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电子商务复习题（含参考答案）

一、多选题（共100题，每题1分，共100分）

1.企业外部协同主要包括[]

A、供应链协同

B、业务目标协同

C、供应商与客户之间的协同

D、资源约束协同

正确答案：AC

2.选择供应商的“QCDS”原则,即[]等并重的原则

A、质量

B、成本

C、交付

D、服务

正确答案：ABCD

3.激励供应商的方法包括[]

A、付款方式的激励

B、价格激励

C、订单激励

D、开辟免检通道

正确答案：ABCD

4.网络推广测评指标包括[]

A、用户数

B、曝光数

C、点击数

D、转化率

正确答案：BCD

5.网络市场调查的手段包括()。

A、线下调查

B、交互式计算机辅助电话访谈系统

C、在线问卷

D、网络调研软件系统

正确答案：BCD

6.网络广告效果测定指标包括[]

A、广告传送

B、重复访问数量

C、重复访问者

D、广告下载

正确答案：ABCD

7.针对尚未付款的有效订单,网络商店可以采用[]等方法解决

A、联系银行支付系统

B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付

C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式

D、培训客户熟悉网上支付操作

正确答案：BC

8.下列属于HTML表单中input输入域type属性值的有[]。

A、text

B、submit

C、radio

D、password

正确答案：ABCD

9.企业用户办理数字证书需要准备的资料有[]

A、企业申请表及申请协议书

B、单位介绍信和经办人身份证复印件

C、企业法人工商营业执照

D、税务登记证原件复印件

正确答案：ABCD

10.PGP软件的特点有[]

A、使用SSL证书

B、将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送

C、采用树状信任关系

D、采用X.509

正确答案：ACD

11.以下属于篡改信息的是()。

A、修改消息次序

B、注入伪造消息

C、修改消息时间

D、盗用合法身份

正确答案：ABC

12.商务网站信息审核的重要性在于[]。

A、不断发掘网站价值

B、为网站发展提供保障

C、严防网络信息犯罪

D、确保网站信息质量

正确答案：ABCD

13.FAQ分类主要有[]

A、关于产品的常见问

B、关于竞争者的常见问题

C、关于获得单独帮助的常见问题

D、关于行业发展的问题

正确答案：AC

14.企业外部协同包括与[]之间的协同

A、分销商

B、财务部

C、销售部

D、供应商

正确答案：AD

15.电子商务物流配送不合理的表现形式包括()

A、价格不合理

B、送货中运输不合理

C、资源筹措不合理

D、经营观念不合理

正确答案：ABCD

16.许可E-mail营销主题设计原则包括[]。

A、体现发件人信息中无法包含的内容

B、体现出品牌或产品信息

C、尽可能简单

D、体现内容的精华

正确答案：ABD

17.物流信息管理的环节包括()

A、信息处理

B、信息存储

C、信息传输

D、数据收集

正确答案：ABCD

18.调查数据分析包括()。

A、相对指标

B、平均指标

C、整体指标

D、总量指标

正确答案：ABD

19.数字证书的用途包括[]

A、自动办公

B、邮件加密

C、网上谈判

D、网上交易

正确答案：BCD

20.市场行情即市场的综合趋势,如()。

A、企业分析

B、价格

C、热门行业

D、天气情况

正确答案：ABC

21.常用的加强计算机网络安全的措施有()。

A、使用防火墙技术

B、使用加密技术

C、使用反病毒技术

D、使用认证技术

正确答案：ABCD

22.以下属于绝密级信息的是()。

A、公司内部财务报表

B、公司的会议通知

C、公司战略计划

D、公司的日常管理情况

正确答案：AC

23.网络营销的4P策略包括()。

A、产品

B、促销

C、用户

D、价格

正确答案：ABD

24.客户投诉的内容包括[]

A、购销合同投诉

B、服务投诉

C、商品质量投诉

D、流通投诉

正确答案：ABCD

25.选择供应商时应注意的问题有[]

A、企业自行生产还是对外采购

B、产品是竞争性商品还是垄断性商品

C、直接采购还是间接采购

D、供应商选择的数量

正确答案：ACD

26.WinRAR具有[]等功能

A、分卷压缩

B、资料恢复

C、资料加密

D、将压缩文档转换为自解压文档

正确答案：ABCD

27.使用数字签名,可以确认[]。

A、保证信息未曾作过任何修改

B、签名者不能否认或难以否认

C、签发的文件是真实文件

D、保证信息是由签名者自己签名发送

正确答案：ABCD

28.目前对邮件服务器的攻击主要分为[]

A、内部破坏

B、病毒入侵

C、服务破坏

D、网络入侵

正确答案：CD

29.影响电子商务配送的影响因素有()

A、配送细节

B、客户的地区分布

C、配送时间

D、商品的品种

正