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2025年导游证考试-政策与法律法规考试题库(+答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.《旅游法》规定，旅游经营者应当向合格的导游人员支付报酬，具体支付标准由哪些部门规定？()

A.旅游局和劳动和社会保障部门

B.民政部门和劳动和社会保障部门

C.商务部门和劳动和社会保障部门

D.教育部门和劳动和社会保障部门

2.旅游者在旅游活动中合法权益受到侵害时，可以通过哪些途径维权？()

A.旅游行政管理部门

B.消费者协会

C.新闻媒体

D.以上都是

3.旅行社在组织团队旅游时，应当事先向旅游者说明哪些事项？()

A.旅游行程中的安全注意事项

B.旅游者应当遵守的旅游行为规范

C.旅游费用及支付方式

D.以上都是

4.《旅游法》规定，旅行社在经营活动中不得有哪些行为？()

A.强迫或者变相强迫旅游者购物、增加另行付费旅游项目

B.未经旅游者同意，安排购物场所或者另行付费的旅游项目

C.以低于成本的价格组织旅游活动

D.以上都是

5.《旅游法》规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.合同约定的旅游服务

B.安全、卫生的旅游环境

C.有效的旅游保险

D.以上都是

6.旅游者在旅游过程中发生意外事故，旅行社应当采取哪些措施？()

A.立即组织救援，同时通知旅游行政管理部门

B.及时采取必要措施救治受伤人员，同时通知旅游行政管理部门

C.组织旅游者自行处理，同时通知旅游行政管理部门

D.以上都不是

7.《旅游法》规定，旅游经营者应当如何处理旅游者提出的服务质量投诉？()

A.及时处理，给予答复

B.可以不予理睬

C.必须赔偿旅游者的损失

D.以上都不是

8.《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当遵守哪些行为规范？()

A.遵守旅游行程安排

B.不得损害旅游目的地的环境、文化遗产

C.不得扰乱旅游秩序、危害旅游安全

D.以上都是

9.《旅游法》规定，旅游经营者应当如何保护旅游者的个人信息？()

A.不得泄露旅游者的个人信息

B.可以将旅游者的个人信息用于商业用途

C.未经旅游者同意，不得将旅游者的个人信息提供给第三方

D.以上都不是

10.《旅游法》规定，旅游经营者违反本法规定，损害旅游者合法权益的，应当承担哪些法律责任？()

A.赔偿损失

B.情节严重的，吊销许可证

C.依法给予行政处罚

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》，以下哪些行为属于旅行社的义务？()

A.保证旅游服务质量

B.遵守旅游合同约定

C.提供必要的旅游安全防范措施

D.不得强迫或者变相强迫旅游者购物

12.旅游者在旅游过程中，以下哪些情况可以要求旅行社承担赔偿责任？()

A.旅游者人身受到伤害

B.旅游者财产受到损失

C.旅游行程安排不合理，导致旅游者未能按计划游览

D.旅行社未按照约定提供旅游服务

13.以下哪些机构或个人可以成为旅游者权益保护组织？()

A.消费者协会

B.旅游行政管理部门

C.旅游者权益保护基金会

D.新闻媒体

14.以下哪些属于旅游者应当遵守的行为规范？()

A.遵守旅游行程安排

B.不得损害旅游目的地的环境、文化遗产

C.不得扰乱旅游秩序、危害旅游安全

D.尊重旅游目的地风俗习惯

15.以下哪些属于旅游经营者应当承担的旅游安全责任？()

A.提供符合安全标准的旅游设施设备

B.制定旅游安全应急预案

C.对旅游者进行安全教育和培训

D.及时处理旅游安全事故

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，应当选择具备相应资质的交通运输企业，并签订合同，明确运输方式和承运人的责任。

17.旅游者在旅游过程中，因不可抗力造成其合法权益受到损害的，依法不承担赔偿责任。

18.旅行社应当在其经营场所的醒目位置明示其服务项目、服务标准、服务内容、服务价格和违约责任。

19.旅游者有权要求旅行社按照合同约定提供旅游服务，并有权拒绝旅行社提出的违反旅游合同约定的要求。

20.旅游者对旅行社的服务质量不满意，可以向旅游行政管理部门投诉，旅游行政管理部门应当依法及时处理。

四、判断题(共5题)

21.《旅游法》规定，旅行社不得安排旅游者参加另行付费的旅游项目。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，对旅游服务有异议，可以直接向旅行社提出投诉。()

A.正确B.错误

23.导游人员在导游活动中，有