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2025年安徽省黄山市保安员资格考试模拟练习题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.客人突然晕倒

B.发生火灾

C.招待所内发生盗窃

D.客人正常消费

2.在巡逻过程中，保安员发现有人正在偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶偷窃者

B.拨打报警电话

C.对偷窃者进行恐吓

D.立即离开现场

3.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德包括以下哪些？()

A.保守秘密

B.尊重他人

C.公正无私

D.以上都是

4.在接待客人时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.热情周到

B.认真倾听

C.耐心解答

D.以上都是

5.保安员在巡逻时，应如何观察周围环境？()

A.仔细观察，不放过任何细节

B.随意走动，不注重观察

C.集中精力，只关注重点区域

D.以上都不是

6.以下哪种行为属于保安员的工作职责？()

A.维护公共秩序

B.协助公安机关执法

C.从事商业活动

D.以上都不是

7.在处理客人的投诉时，保安员应如何应对？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.耐心倾听，积极解决

D.拒绝处理，转交他人

8.以下哪种情况不属于保安员的安全防范范围？()

A.防止盗窃

B.防止火灾

C.防止客人丢失物品

D.防止客人发生意外

9.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.随意照射，不注重方向

B.指向天空，不照亮地面

C.有目标地照射，照亮地面

D.关闭手电筒，避免引起注意

10.以下哪种情况保安员可以拒绝客人进入场所？()

A.客人醉酒

B.客人穿着不当

C.客人未购买门票

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.及时报警，等待警方到来

C.采取适当措施，控制现场局势

D.强行疏散人群，确保安全

12.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些内容属于巡逻检查范围？()

A.场所内的消防设施

B.安全出口和疏散通道

C.保安员自身装备的完好情况

D.顾客的行为举止

13.以下哪些情况保安员应当立即上报给上级或相关部门？()

A.发现场所内存在安全隐患

B.发现可疑人员或物品

C.发生人员伤亡事故

D.发现设施设备故障

14.保安员在接待访客时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.询问访客身份并登记

B.检查访客携带物品

C.引导访客至指定区域

D.维护场所秩序，确保访客安全

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵循的原则？()

A.公正无私

B.严格执法

C.尊重他人

D.保守秘密

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先应当做的动作是______。

17.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员在执行任务时，不得有______的行为。

18.保安员在接待访客时，应首先确认访客的______，并做好登记工作。

19.在发生火灾等紧急情况时，保安员应立即启动______，组织人员疏散。

20.保安员在巡逻检查时，应重点检查______，确保安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变保安服务合同约定的服务内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但无需考虑后果。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客人投诉时，应保持耐心，积极解决问题。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带任何个人物品，包括武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到火灾等紧急情况时应采取的措施。

27.保安员在巡逻时，如何发现并处理异常情况？

28.保安员在接待访客时应遵循哪些程序？

29.保安员在处理客人投诉时，应如何进行有效沟通？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年安徽省黄山市保安员资格考试模拟练习题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】客人正常消费不属于紧急情况，保安员应