2025年品质管理工程师职业资格考试试题及答案解析.docxVIP

2025年品质管理工程师职业资格考试试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在ISO9001:2015标准中，关于过程控制的定义，以下哪项是正确的？()

A.管理体系文件的形成和发布

B.识别、确定、控制和应用过程

C.确定过程目标和绩效指标

D.过程的优化和改进

2.品质管理工程师在进行质量改进活动时，常用的七种工具中，不属于统计工具的是？()

A.因果图

B.控制图

C.散点图

D.鱼骨图

3.以下哪项不是ISO9001:2015标准中的质量管理体系要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.生产过程控制

D.持续改进

4.在实施ISO9001:2015标准时，以下哪项不属于风险管理的活动？()

A.识别风险

B.评估风险

C.消除风险

D.监控风险

5.在品质管理中，PDCA循环的四个阶段不包括以下哪项？()

A.计划(Plan)

B.实施(Do)

C.检查(Check)

D.停止(Stop)

6.以下哪项不是ISO9001:2015标准中的内部审核目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进机会

C.评价管理层的绩效

D.确保产品质量

7.在品质管理中，以下哪项不是六西格玛管理的关键要素？()

A.定义(Define)

B.测量(Measure)

C.分析(Analyze)

D.控制(Control)

8.品质管理工程师在处理客户投诉时，以下哪项不是正确的做法？()

A.认真倾听客户意见

B.记录投诉内容

C.驳回客户要求

D.制定纠正措施

9.以下哪项不是ISO9001:2015标准中关于文件控制的要求？()

A.文件应易于识别和检索

B.文件应定期评审和更新

C.文件应确保信息的完整性和准确性

D.文件应限制访问权限

10.在品质管理中，以下哪项不是导致产品缺陷的原因？()

A.设计缺陷

B.材料缺陷

C.生产工艺缺陷

D.环境因素

二、多选题(共5题)

11.根据ISO9001:2015标准，以下哪些是组织应建立、实施和维护质量管理体系的基础？()

A.明确质量管理方针和目标

B.制定质量手册

C.确保过程受控

D.实施内部审核

E.保持质量管理体系的持续改进

12.以下哪些是品质管理工程师在实施六西格玛管理时常用的工具和技术？()

A.帕累托图

B.基因图

C.散点图

D.箱线图

E.因果图

13.在品质管理中，以下哪些是可能导致客户不满的因素？()

A.产品质量不合格

B.服务态度差

C.物流延迟

D.价格不合理

E.缺乏沟通

14.根据ISO9001:2015标准，以下哪些是组织应考虑的环境因素？()

A.法律法规要求

B.员工健康与安全

C.物料资源消耗

D.能源管理

E.客户满意度

15.以下哪些是品质管理工程师在制定纠正措施时需要考虑的因素？()

A.确定问题原因

B.制定纠正措施

C.实施纠正措施

D.验证纠正措施的有效性

E.记录和报告

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

17.品质管理工程师在进行质量改进活动时，常用的七种工具中，用于识别和分类问题的工具是__。

18.PDCA循环的四个阶段分别是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和__。

19.在ISO9001:2015标准中，质量管理体系是指为创建、实现和维护顾客满意所需的结构、体系或过程。

20.品质管理工程师在实施六西格玛管理时，用于衡量过程稳定性和可重复性的指标是__。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须有一个独立的质量管理部门。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理强调通过减少变异来提高过程能力。()

A.正确B.错误

23.品质管理工程师在进行内部审核时，可以不与受审核部门进行沟通。()

A.正确B.错误

24.ISO9001:2015标准不要求组织进行风险管理。()

A.正确B.错误

25.品质管理工程师在处理客户投诉时，可以忽略客户的感受。()

A.正确