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2025年科室上半年工作总结（精选）

2025年上半年科室工作总结

一、总体工作概述

2025年上半年，我科室在院党委的正确领导下，紧紧围绕医院年度工作目标，坚持以患者为中心，不断提升医疗服务质量，加强学科建设，推进科研创新，各项工作取得显著成效。上半年共完成门诊诊疗28,653人次，收治住院患者3,872人次，开展各类手术1,526台次，较去年同期分别增长12.3%、8.7%和15.2%。科室业务总收入达到2,856万元，同比增长16.8%，实现社会效益与经济效益双丰收。

二、医疗质量与安全

（一）医疗质量持续提升

1.诊疗规范性：严格执行诊疗规范，上半年共完成三级查房15,240次，疑难病例讨论236次，危重病例讨论89次。处方合格率达98.7%，病历甲级率96.5%，较去年同期提高2.3个百分点。

2.核心制度落实：严格落实医疗核心制度，完成手术安全核查1,526例，核查率100%；危急值报告及时率100%；交接班执行率100%。开展不良事件主动上报42起，同比增加18起，但严重不良事件发生率下降0.3个百分点。

3.临床路径管理：上半年临床路径入径率85.3%，完成率92.7%，平均住院日缩短至8.2天，同比减少0.6天。药品占比降至28.6%，同比下降3.2个百分点。

（二）医疗安全得到保障

1.感染控制：医院感染发生率0.8‰，低于国家0.9‰的标准。手卫生依从率95.6%，医疗废物分类处置率100%。完成环境微生物监测1,246份，合格率99.6%。

2.用药安全：合理用药监测覆盖100%住院患者，抗菌药物使用率降至28.3%，较去年同期下降4.5个百分点。药品不良反应监测报告率100%，及时处置率100%。

3.医疗纠纷处理：上半年发生医疗纠纷投诉8起，较去年同期减少3起，投诉处理满意度98.3%。医疗赔偿金额较去年同期减少45万元。

三、医疗服务与患者满意度

（一）服务流程优化

1.门诊服务：优化门诊预约系统，预约就诊率达到78.5%，较去年同期提高12.3个百分点。平均候诊时间缩短至18分钟，减少5分钟。开展周末专家门诊246场次，服务患者8,760人次。

2.住院服务：推行一站式入院服务，办理入院手续平均时间缩短至8分钟。开展出院随访3,245人次，随访率83.8%，较去年同期提高9.2个百分点。

3.医技检查：检查预约等待时间平均缩短至2.5天，较去年同期减少1.2天。报告及时率达97.6%，危急值报告时间平均为15分钟，符合国家要求。

（二）患者满意度提升

1.满意度调查：上半年开展患者满意度调查4次，共收集有效问卷2,856份，综合满意度达96.8分，较去年同期提高2.3分。

2.投诉处理：收到各类投诉32起，处理率100%，满意率98.4%。表扬信86封，锦旗28面，较去年同期分别增加15封和7面。

3.服务创新：开展互联网+医疗服务，线上咨询达3,526人次，电子处方开具率达65.3%。推出出院患者用药指导服务，覆盖率达92.7%。

四、学科建设与人才培养

（一）学科建设稳步推进

1.亚专科发展：完成亚专科重组，设立4个亚专科方向，各亚专科上半年收治患者分别为1,245例、986例、876例和765例，同比增长15.3%、12.8%、9.7%和7.6%。

2.新技术开展：开展新技术、新项目18项，其中三级技术6项，二级技术12项。完成微创手术856例，占总手术量的56.1%，同比提高12.3个百分点。

3.设备更新：投入资金560万元，更新设备12台套，包括高清腹腔镜、超声刀、监护仪等，设备完好率达99.6%。

（二）人才培养成效显著

1.进修培训：安排医师外出进修12人次，参加国家级学术会议86人次，省级学术会议156人次。接收进修医师8人，实习医师32人。

2.职称晋升：晋升高级职称3人，中级职称5人，初级职称8人。科室现有高级职称人员18人，中级职称32人，初级职称28人，职称结构更加合理。

3.继续教育：科室组织业务学习24次，专题讲座18次，技能培训12次。全员继续教育学分达标率100%，平均学分45.6分，高于医院要求的25分。

五、科研教学成果

（一）科研项目取得突破

1.课题立项：获批国家级课题2项，省级课题5项，市级课题3项，院级课题4项，科研经费总额达580万元，较去年同期增加220万元。

2.论文发表：发表SCI论文12篇，其中一区论文3篇，二区论文5篇；核心期刊论文