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互联网医疗咨询合同协议2026年

甲方（咨询方）：[请填写医疗机构全称或医生/顾问姓名及身份证号/执业证号]

法定代表人/负责人：[如适用]

统一社会信用代码/身份证号：[请填写]

地址：[请填写]

联系电话：[请填写]

电子邮箱：[请填写]

乙方（咨询方）：[请填写个人姓名]

身份证号：[请填写]

地址：[请填写]

联系电话：[请填写]

电子邮箱：[请填写]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《医疗机构管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方通过互联网接受甲方提供的医疗咨询服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供互联网医疗咨询服务。服务内容包括但不限于针对乙方提出的健康相关问题、常见病症状咨询、用药指导咨询、健康生活方式建议等。甲方明确承诺，本协议项下的服务为医疗咨询性质，不构成线下诊疗行为，不能替代乙方到线下医疗机构进行的医学检查、诊断和治疗。

1.2甲方提供咨询服务的主要渠道为[请填写具体的互联网平台名称或网址，如“XX在线医疗咨询平台”]。

1.3乙方通过上述渠道提交咨询请求及相关的个人健康信息，甲方在收到请求后，根据乙方提供的信息及甲方专业判断，在[请填写约定的工作时间，如“周一至周五9:00-18:00”或“7x24小时”]内给予咨询服务回复。

1.4咨询服务的形式包括但不限于文字回复、在线图文交流、[如适用，请填写其他形式，如“简短语音咨询”]。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方提供与咨询目的相关的、真实、准确、完整的个人健康信息，包括但不限于病史、过敏史、当前症状、正在使用的药物等。乙方有义务保证所提供信息的真实性，如有虚假，甲方有权中止或终止服务，并保留追究乙方责任的权利。

(2)甲方保证其提供咨询服务的医生或专业人员具备合法的执业资质，且其执业行为符合国家相关法律法规及医疗伦理规范。

(3)甲方有义务根据乙方提供的健康信息，结合其专业知识和技能，在职责范围内提供符合标准的医疗咨询意见或建议。

(4)甲方有义务对乙方在咨询过程中提供的个人健康信息严格保密，非因法律规定或获得乙方明确授权，不得向任何第三方披露。甲方应采取必要的技术和管理措施保障乙方个人信息的安全。

(5)甲方有义务妥善保存双方的咨询记录，保存期限不少于[请填写年限，如“3年”]，以备查验。咨询记录中涉及乙方个人健康信息的部分，应按照个人信息保护规定进行管理。

(6)甲方不得在咨询服务中向乙方进行药品、医疗器械或其他产品的推销宣传，不得超出其资质范围提供服务。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权获得甲方按照本协议约定提供的、符合标准的互联网医疗咨询服务。

(2)乙方有权了解提供咨询服务的医生或专业人员的资质信息。

(3)乙方有义务按照甲方的要求，真实、准确、完整地提供个人健康信息，并对其信息的真实性负责。乙方应及时更新其健康状况。

(4)乙方有义务遵守甲方的服务规则和平台协议。

(5)乙方有义务按照本协议约定向甲方支付咨询服务费用。

(6)乙方有义务对甲方在咨询过程中提供的咨询意见进行独立判断，并自行承担基于该意见采取行动所产生的风险。乙方应清楚认识到互联网咨询的局限性，不得将本协议项下的咨询服务作为唯一或替代线下就医的手段。如乙方病情复杂或紧急，应立即线下就医。

(7)乙方有义务对通过甲方平台获取的、涉及自身及其他用户的信息（包括但不限于咨询记录、个人信息）承担保密义务，不得泄露、篡改或用于本协议约定之外的目的。

(8)乙方有义务按照约定方式支付咨询服务费用。

第三条服务费用与支付

3.1本协议项下的互联网医疗咨询服务费用采用[请选择并填写定价模式，如“按次收费”、“按时收费”或“包月/包年服务费”]模式。

3.2具体的收费标准为：[请明确具体的收费标准，如“每次咨询费用为人民币XX元”、“每小时咨询费用为人民币XX元”或“包月服务费为人民币XX元，包含X次/小时咨询”]。

3.3支付方式：乙方应通过[请填写具体的支付途径，如“平台内支付、支付宝、微信支付、银行转账”]等方式，在[请填写支付时间节点，如“每次咨询开始前”、“每月X号前”]向甲方支付相应的服务费用。

3.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定向乙方提供咨询服务或履行其他义务。

3.5如采用预付费模式，乙方支付的费用有效期至[请填写费用有效期截止日期或条件]。

3.6甲方向乙方开具发票的类型为[请填写发票类型，如“增值