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电子商务合同订立法律风险解析

随着数字经济的深入发展，电子商务已成为社会经济活动中不可或缺的组成部分。在这一背景下，电子商务合同作为连接交易双方权利义务的纽带，其订立过程的规范性与合法性，直接关系到交易安全与当事人的合法权益。然而，由于电子商务的虚拟性、跨地域性以及交易流程的自动化等特点，使得合同订立环节潜藏着诸多法律风险，稍有不慎，便可能给交易主体带来不必要的纠纷与损失。本文旨在从法律实践的视角，对电子商务合同订立过程中的主要法律风险进行剖析，并探讨相应的防范路径，以期为相关市场主体提供有益参考。

一、在线商品或服务信息展示的法律属性与风险

电子商务的第一步往往是商家在其平台或自有网站上展示商品或服务信息。这些信息究竟构成“要约”还是“要约邀请”，直接影响合同是否成立及成立的时间。根据我国《民法典》合同编的相关规定，要约是希望与他人订立合同的意思表示，内容需具体确定，且表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。而要约邀请则是希望他人向自己发出要约的表示，例如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告和宣传等。

风险点：实践中，部分商家为吸引流量，其在线展示的商品信息可能不够具体明确，或包含“本活动最终解释权归商家所有”等模糊性条款。若法院认定此类信息构成要约，而商家未能按展示信息履约，则可能构成违约。反之，若消费者基于商家展示的不完整或不准确信息下单，也可能引发后续争议。此外，若商家对商品的性能、功能、质量等作虚假或引人误解的商业宣传，还可能承担行政责任乃至刑事责任。

风险防范建议：

商家应审慎对待在线商品或服务信息的发布。对于核心要素，如商品名称、规格、价格、数量、履行期限等，应力求明确、具体、无歧义。若商品信息仅为宣传推广目的，应在页面显著位置明确标注“要约邀请”、“仅供参考”、“具体以订单确认为准”等字样，以避免被认定为要约。同时，务必确保宣传内容的真实性与合法性，杜绝虚假宣传。消费者在下单前，也应仔细核对商品信息，并注意留存相关页面截图等证据。

二、电子要约与承诺的界定及生效时点风险

电子商务合同的订立同样遵循要约与承诺的基本规则，但其表现形式与传统合同有所不同。电子要约通常表现为消费者在电商平台上选择商品、提交订单的行为；而电子承诺则通常表现为商家确认订单、发送发货通知等行为。

风险点：

1.要约的撤回与撤销：传统合同中，要约可以撤回或撤销，但在电子商务环境下，由于信息传递的即时性，要约的撤回往往难以实现。而关于要约的撤销，若订单已生成，商家通常难以单方撤销，除非平台规则或双方另有约定，且该约定不违反法律强制性规定。

2.承诺的生效时间：根据《民法典》，以通知方式作出的承诺，生效的时间适用要约生效时间的规定。采用数据电文形式订立合同的，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统时生效；未指定特定系统的，相对人知道或者应当知道该数据电文进入其系统时生效。当事人对采用数据电文形式的承诺生效时间另有约定的，按照其约定。实践中，对于“订单确认”、“付款成功”、“发货通知”等哪个环节构成承诺生效，不同平台的交易规则可能存在差异，若约定不清，易生纠纷。例如，消费者下单并支付款项后，商家以“库存不足”为由拒绝发货，此时合同是否成立，便取决于承诺是否已生效。

风险防范建议：

电商平台应在用户协议或交易规则中，清晰界定电子要约与承诺的具体表现形式及承诺生效的时间节点，例如明确约定“订单支付成功即视为合同成立”或“商家确认发货时合同成立”等。此类规则应向用户进行充分提示和说明。商家应严格遵守平台规则及自身承诺，在库存管理、订单处理等环节加强内控，避免超售或无故拒单。消费者在下单前，也应仔细阅读平台规则，了解合同成立的条件。

三、电子签名的效力与规范使用风险

电子签名是电子商务合同订立的关键环节，其效力直接关系到合同的有效性。我国《电子签名法》规定，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。可靠的电子签名需同时满足以下条件：（一）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；（二）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；（三）签署后对电子签名的任何改动能够被发现；（四）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。

风险点：

实践中，部分电子商务交易中使用的电子签名可能并不符合“可靠电子签名”的标准，例如简单的用户名密码登录、短信验证码等，其安全性和防篡改性较弱。若发生争议，此类电子签名的效力可能不被法院认可，导致合同难以被采信。此外，电子签名的制作、保管、使用等环节若存在漏洞，可能导致身份被冒用、签名被伪造等风险。

风险防范建议：

对于涉及金额较大、权利义务关系复杂的电子商务合同，建议采用符合《电子签名法》规定的第三方电子合同服务平台提供的可靠电子签名服务。普通电商交易中，平