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2025年物业工作总结[年物业年终工作总结]

2025年，我们始终秉持以业主为中心的服务理念，围绕提升服务品质、保障园区安全、优化居住环境的核心目标，全面推进各项物业管理工作，全年实现服务满意度92.3%，较上年提升1.8个百分点，未发生重大安全责任事故，设备设施完好率保持在98.7%的高位水平。

在安全管理方面，我们构建了人防+技防+智防三位一体的防控体系。全年累计开展消防设施专项检查12次，更换过期灭火器326具，新增烟感报警器189个，完成地下车库消防管道改造工程，确保消防系统全年无故障运行。针对电动车充电安全隐患，我们在3个地下车库出入口设置智能充电桩28组，安装电气火灾监控装置45台