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2026年绩效管理专员的考试大纲及复习题

考试大纲

一、考试目的

本考试旨在全面评估考生在绩效管理领域的专业知识、实践能力和综合素质，重点考察考生对绩效管理理论的理解、绩效管理工具的应用、绩效改进方法的掌握以及绩效管理系统的实施能力。

二、考试内容

1.绩效管理基础理论（20%）

-绩效管理概念与原则

-绩效管理发展阶段

-绩效管理与其他管理模块的关系

2.绩效计划制定（15%）

-目标设定方法（SMART原则）

-工作说明书与岗位分析

-绩效标准设定

3.绩效监控与辅导（15%）

-绩效沟通技巧

-绩效数据收集方法

-绩效辅导与反馈

4.绩效评估与考核（20%）

-绩效评估方法（360度评估、KPI、BSC等）

-绩效评估误差控制

-绩效结果应用

5.绩效改进与激励（15%）

-绩效改进计划制定

-绩效改进方法

-绩效激励措施

6.绩效管理系统实施（15%）

-绩效管理系统设计

-绩效管理软件应用

-绩效管理流程优化

三、考试形式

闭卷笔试，总分100分，考试时间120分钟。

四、题型设置

单选题（20题，每题1分）、多选题（10题，每题2分）、判断题（10题，每题1分）、简答题（4题，每题5分）、论述题（2题，每题10分）。

复习题及答案

一、单选题（20题，每题1分）

1.绩效管理的核心目标是（）。

A.员工薪酬调整

B.组织战略目标的实现

C.员工满意度提升

D.部门权力分配

答案：B

2.在绩效管理中，SMART原则主要指（）。

A.Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound

B.Significant,Measurable,Achievable,Reliable,Time-bound

C.Specific,Measurable,Achievable,Reliable,Time-bound

D.Significant,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound

答案：A

3.绩效管理最早起源于（）。

A.中国古代管理思想

B.美国科学管理运动

C.日本企业实践

D.欧洲工业革命时期

答案：B

4.绩效管理系统中，最关键的环节是（）。

A.绩效计划制定

B.绩效评估实施

C.绩效反馈沟通

D.绩效结果应用

答案：D

5.绩效评估中，最常见的非正式评估方法是（）。

A.360度评估

B.同事评估

C.上级评估

D.自我评估

答案：C

6.绩效改进计划的核心是（）。

A.设定新的绩效目标

B.提供培训支持

C.建立改进跟踪机制

D.实施绩效奖惩

答案：A

7.绩效管理中，最有效的反馈方式是（）。

A.书面报告

B.面对面沟通

C.电子邮件

D.电话沟通

答案：B

8.绩效评估中，最常见的评估方法是（）。

A.360度评估

B.目标管理法

C.关键绩效指标法

D.行为锚定评分法

答案：C

9.绩效管理系统中，绩效数据收集的主要方法是（）。

A.员工自评

B.上级评估

C.数据分析

D.同事评估

答案：C

10.绩效管理中，绩效改进计划的有效性主要取决于（）。

A.改进目标的合理性

B.员工的参与程度

C.管理者的支持力度

D.以上都是

答案：D

11.绩效管理系统设计中，最先需要确定的是（）。

A.绩效评估方法

B.绩效目标

C.绩效管理流程

D.绩效结果应用

答案：C

12.绩效管理中，最常见的绩效评估误差是（）。

A.偏松偏紧误差

B.首因效应

C.近因效应

D.以上都是

答案：D

13.绩效管理中，绩效激励措施最主要的形式是（）。

A.薪酬调整

B.晋升机会

C.培训发展

D.以上都是

答案：D

14.绩效管理中，绩效辅导的主要目的是（）。

A.帮助员工提升绩效

B.解决员工工作问题

C.提高员工满意度

D.以上都是

答案：D

15.绩效管理系统中，绩效评估的周期通常是（）。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：D

16.绩效管理中，绩效改进计划的主要内容包括（）。

A.改进目标

B.改进措施

C.资源支持

D.以上都是

答案：D

17.绩效管理中，绩效评估结果应用最常见的形式是（）。

A.薪酬调整

B.晋升决策

C.培训需求分析

D.以上都是

答案：D

18.绩效管理中，绩效监控的主要目的是（）。

A.及时发现问题

B.跟踪绩效进展

C.提供及时反馈

D.以上都是

答案