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2026年中百集团人力资源部员工关系管理考试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在处理员工劳动争议时，中百集团人力资源部应优先遵循的原则是？

A.经济补偿优先

B.法律法规优先

C.企业利益优先

D.员工意愿优先

2.对于中百集团因生产经营需要调整岗位的员工，以下哪种情形需履行特别告知程序？

A.调整后薪资提升10%

B.调整后薪资下降20%

C.调整后薪资不变

D.调整后仅工作地点变更

3.中百集团某员工因个人原因频繁请假，已超过公司规定的病假累计天数，此时HR应采取的首要措施是？

A.直接解除劳动合同

B.进行书面警告并记录

C.安排心理干预

D.免费提供健康体检

4.在中百集团内部开展劳动法律法规培训时，员工关系专员应重点强调以下哪项内容？

A.社会保险缴纳比例

B.公司内部规章制度

C.劳动合同解除流程

D.年假使用政策

5.中百集团若需变更劳动合同内容，以下哪种情形需经员工书面同意？

A.变更工作时间

B.变更岗位性质

C.变更薪资结构

D.变更福利待遇

6.对于中百集团因“末位淘汰”解除劳动合同的员工，HR需重点核查以下哪项证据？

A.绩效考核记录

B.市场薪酬数据

C.培训参与情况

D.休假申请表

7.中百集团某部门因业务调整需裁员，此时HR应优先考虑以下哪项法律要求？

A.提前30天通知员工

B.支付经济补偿金

C.安排内部转岗机会

D.公告裁员原因

8.在处理员工集体投诉时，中百集团HR应遵循的流程优先级排序正确的是？

①调查核实②提出解决方案③告知员工④记录存档

A.①→②→③→④

B.③→①→②→④

C.④→①→③→②

D.①→③→②→④

9.中百集团员工投诉中，属于“合理诉求”的情形通常是？

A.要求公司提供免费午餐

B.要求提高最低工资标准

C.要求调整工作时间

D.要求减免社保缴纳

10.对于中百集团新入职员工，以下哪项属于员工关系管理的前期介入工作？

A.签订劳动合同

B.组织入职培训

C.建立员工档案

D.开展绩效评估

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

11.中百集团在处理员工劳动争议时，可能涉及的法律依据包括？

A.《劳动合同法》

B.《工资支付暂行规定》

C.《劳动争议调解仲裁法》

D.《企业民主管理规定》

E.《社会保险法》

12.对于中百集团因“不胜任工作”解除劳动合同的情形，HR需准备以下哪些材料？

A.绩效改进计划

B.培训记录

C.书面警告通知

D.市场薪酬对比表

E.员工工作日志

13.中百集团员工关系管理中的“沟通机制”通常包括？

A.定期座谈会

B.员工意见箱

C.线上反馈平台

D.职工代表大会

E.管理层巡视频道

14.在中百集团内部处理员工纪律处分时，以下哪些情形需经工会或员工代表同意？

A.辞退严重违纪员工

B.降低岗位工资

C.调整绩效考核标准

D.停发部分津贴

E.解除劳动合同

15.中百集团员工关系管理中的“预防性措施”通常包括？

A.劳动合同签订规范

B.员工心理辅导

C.法律法规培训

D.薪酬福利透明化

E.风险预警机制

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

16.中百集团员工因工伤申请赔偿时，若公司未依法缴纳工伤保险，则赔偿责任完全由员工自行承担。（×）

17.在中百集团内部，员工因个人原因离职需提前30天书面通知公司。（×）

18.中百集团若因经营需要变更劳动合同，无需经过员工协商同意。（×）

19.员工关系专员在处理劳动争议时，可以代替员工向劳动仲裁部门申请仲裁。（×）

20.中百集团员工投诉中，若涉及公司商业秘密，HR应直接拒绝受理。（×）

21.劳动合同中约定“试用期工资不得低于最低工资标准80%”是合法的。（√）

22.中百集团若因经济性裁员解除劳动合同，需支付经济补偿金。（√）

23.员工关系管理中的“冲突解决”主要依靠行政手段而非法律手段。（×）

24.中百集团员工因公司规章制度违纪，可不经任何程序直接解除劳动合同。（×）

25.员工关系管理中的“企业文化建设”不属于预防性措施。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

26.简述中百集团HR在处理员工劳动争议时的主要职责。

27.中百集团在变更劳动合同内容时，需注意哪些法律风险？

28.如何在中百集团内部建立有效的员工沟通机制？

29.中百集团员工关系管理中，预防性措施与事后补救措施的区别是什么？

五、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）

案例一：

中百集团某销售部门员工小王，因连续3个月