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第一章非暴力沟通的起源与核心理念第二章非暴力沟通的观察与感受第三章非暴力沟通的需要与请求第四章非暴力沟通的倾听与回应第五章非暴力沟通在职场中的应用第六章非暴力沟通的实践与提升1

01第一章非暴力沟通的起源与核心理念

第1页非暴力沟通的诞生背景非暴力沟通（NonviolentCommunication，NVC）由美国心理学家马歇尔·卢森堡（MarshallB.Rosenberg）于1960年代创立，旨在通过同理心和诚实沟通化解冲突，促进和谐关系。卢森堡在南非种族隔离期间观察到，沟通暴力如何加剧冲突，于是开始探索一种基于同理心的沟通方式。非暴力沟通的核心是‘观察-感受-需要-