零售行业超市主管年度工作总结与展望.pdfVIP

超市主管工作总结

紧张繁忙的一年即将过去，新的又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我

得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少

深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自xx超市这个大家庭，为x

市后半年更xx好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己20xx年1月-12月初的工作总结如下：

一、xx超市工作阶段

去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场

管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的。

虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上

必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文

章，虚心向专业请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负

责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，

对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路。

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市

的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸

多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择

与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够

透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对后半年机遇与，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务

学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市xx事业中去，用发展用效益来回报

公司，实现自身的人生价值。

经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心

来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有

了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，

使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司的关心支持下，全

组员工努力，超市的进步得到了公司的认可。

超市主管负责协调各项工作，全卖场的正常营运，应对的处理，在这个岗位

上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水

平，在收银、、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减，作一名称职

的超市主管。

二、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，

如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识

的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。

在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目

标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作

管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，

不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本

商业培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律

守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。