成交转化核心话术.pptx

GraduationthesisopeningreportGraduationthesisopeningreport姓名：专业：导师：教授学号：2025成交转化核心话术

-识别客户需求把握成交信号话术执行策略促成交易技巧避免常见错误提供购买保障加强跨部门协作注重细节与礼仪利用故事营销目录提供定制化服务利用口碑营销持续创新与改进

1Researchbackground识别客户需求

识别客户需求1观察细节：通过客户穿戴、携带物品判断其品牌偏好或消费习惯，针对性推荐关联商品开放式提问：使用您需要什么帮助？或您喜欢哪种风格？引导客户表达具体需求主动确认需求：当客户询问商品信息时(如尺码)