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【案例拆解】180万私域用户，看瑞幸咖啡的教科书级私域运营策略

小易整理编辑小易运营日记2020-12-28

截止目前，瑞幸咖啡私域用户已经180多万，其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户福利群。每月入群人数还以60多万的速度在新增。

瑞幸对社群的定位，是做老用户留存和提频，更好触达用户，提高消费频次，这也是做私域的核心价值。

如果说，此前瑞幸营销的关键词是扩张性裂变策略，现在则升级为精细化社群运营策略，营销关键词从拉新转变为留存和提频。

用户转变为私域用户及进入社群后，月消费频次提升了30%，周复购人数提升了28%，MAU提升了