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个人信息保护管理实践题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、某电商平台在推广新功能时，收集用户注册信息并进行个性化推荐。请分析该行为涉及的个人信息均保护管理实践问题，并提出合规性改进建议。

二、假设你是一家医疗机构的隐私官，接到一位患者要求查阅其三年前就诊记录的请求。请设计处理该请求的合规操作流程，并说明在流程中需要特别注意的关键点。

三、某互联网公司在产品设计初期，计划利用用户数据进行自动化用户画像和精准营销。请评估该方案涉及的个人信息保护风险，并撰写一份简要的个人信息保护影响评估（PIA）报告提纲。

四、甲公司作为数据处理者，为其客户乙公司处理用户个人信息。在合作过程中，甲公司发现乙公司存在未经用户同意收集敏感个人信息的情形。请分析甲公司在此情境下的合规义务和应对措施。

五、某外资金融机构计划将其中国境内客户的部分个人金融数据存储在境外服务器上，并提供给其境外母公司进行风险分析。请阐述该机构在实施跨境数据传输前，必须履行的法律法规要求和实践步骤。

六、某政府部门在开展某项公共事务调研时，需要收集并处理公民的身份证号码和居住地址信息。请说明该部门在处理这些敏感个人信息时，应遵守的特殊规定，并设计相应的安全保护和管理措施。

七、用户甲通过社交媒体平台发布了一篇包含自己及朋友乙、丙照片的文章，并设置了“仅自己可见”。后经乙、丙投诉，发现文章已被广泛转载。请分析用户甲、社交媒体平台以及转载方在该事件中可能涉及的个人信息均保护管理责任。

八、某App在用户注册时，除要求必填的姓名和手机号外，还诱导用户同意收集其位置信息、浏览历史和联系人信息，并在隐私政策中进行了模糊说明。请指出该App在个人信息处理活动中存在的至少三处不合规实践，并说明理由。

试卷答案

一、

涉及问题：

1.知情同意：收集用户信息需明确告知收集目的、方式、范围、存储期限等，并获得用户单独同意。此处“推广新功能”可能并非收集注册信息的唯一目的，且个性化推荐涉及用户画像，需额外明确同意。

2.目的限制：收集信息应具有明确、合理的目的，并应限于实现目的所必需的最小范围。若注册信息超出新功能所需，则构成过度收集。

3.最小必要原则：个性化推荐需基于用户明确同意或法定基础，且需评估其对用户权益的影响，确保推荐内容不侵犯用户隐私或造成骚扰。

4.数据安全：存储和处理用户个人信息需采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改、丢失。

5.透明度：个性化推荐机制应透明，用户应有权了解推荐原理、管理个人设置或选择退出。

改进建议：

1.明确告知与单独同意：在用户注册时，清晰、单独地告知使用注册信息进行个性化推荐的目的、方式，并通过显著方式获取用户明确同意。

2.目的单一化与最小化：若注册目的并非直接用于推荐，应重新评估信息收集的必要性；推荐所需信息应限于实现推荐功能的最小范围。

3.提供选择权：允许用户明确选择是否接受个性化推荐，并提供便捷的关闭或调整设置途径。

4.强化数据安全：采用加密、匿名化等技术和措施保护用户数据安全，定期进行安全审计。

5.提升透明度：在隐私政策中详细说明推荐机制，告知用户数据使用方式。

二、

操作流程：

1.接收与核实：接收患者请求，核实患者身份信息（如姓名、身份证号、联系方式等），确认请求的真实性。

2.检索与准备：根据核实身份信息，从医疗信息系统准确检索患者三年前的就诊记录。

3.整理与核对：将检索到的就诊记录进行整理，并与患者身份信息核对无误。

4.响应形式：依据法律规定和机构规定，确定响应形式（如提供纸质报告、允许患者本人查阅等），并提前告知患者。

5.交付记录：在规定时限内（法定的30日内，或机构承诺的更短期限），将整理好的就诊记录交付给患者或其授权人。

6.记录与通知：完成响应后，记录处理过程，并告知患者记录已提供。若记录不在本地，需说明获取方式。

7.费用告知（如适用）：若机构规定需收取查阅费用，应提前告知收费标准。

关键点：

1.患者身份核实的准确性与安全性：防止信息泄露和未经授权的访问。

2.记录检索的完整性与准确性：确保提供全部相关记录，无遗漏。

3.响应时限遵守：严格遵守法律规定的时间要求。

4.响应方式的合规性：符合法律规定和机构内部规定。

5.数据安全与保密：在处理和提供过程中，持续保障患者记录的保密性和安全性。

6.过程记录：保留处理记录，以备查验。

三、

PIA报告提纲：

1.引言与背景：

*项目名称：自动化用户画像与精准营销项目。

*项目目的：描述利用用户数据进行用户画像构建和精准营销的目标（