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2025年中央企业面质量管理知识竞赛题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015中，‘质量管理体系’的定义是什么？()

A.为实现质量管理而建立的体系

B.为满足质量要求而建立的体系

C.为实现产品和服务质量而建立的体系

D.为提高企业竞争力而建立的体系

2.以下哪项不属于质量管理七种工具？()

A.流程图

B.因果图

C.散点图

D.投影图

3.在ISO9001：2015中，以下哪个术语与组织的最高管理者相关？()

A.质量目标

B.质量手册

C.管理评审

D.内部审核

4.质量管理体系文件中，以下哪项属于质量手册的内容？()

A.程序文件

B.处理程序

C.指令性文件

D.记录文件

5.ISO9001：2015中，以下哪个原则与顾客满意度相关？()

A.顾客导向

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

6.以下哪项不是内部审核的目的？()

A.确认质量管理体系的符合性

B.确认质量管理体系的充分性

C.确认质量管理体系的适宜性

D.发现问题并采取纠正措施

7.质量管理体系中，以下哪项属于预防措施？()

A.纠正措施

B.改进措施

C.预防措施

D.持续改进

8.ISO9001：2015中，以下哪个术语与组织的质量管理体系文件相关？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作规程

9.以下哪项不是ISO9001：2015中的八项质量管理原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.绩效测量和持续改进

二、多选题(共5题)

10.在ISO9001：2015质量管理体系中，以下哪些属于组织应考虑的风险类型？()

A.产品的潜在缺陷

B.服务的可用性

C.法律法规变更

D.人力资源不足

11.以下哪些是质量管理体系审核的主要目的？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.提高组织的管理效率

D.确保产品的符合性

12.ISO9001：2015中，以下哪些是过程方法的关键要素？()

A.输入定义

B.输出确定

C.过程管理

D.结果评估

13.在实施ISO9001：2015质量管理体系时，以下哪些活动有助于提高组织的质量管理能力？()

A.内部审核

B.管理评审

C.持续改进活动

D.员工培训

14.以下哪些是质量管理体系文件的基本要求？()

A.文件的结构清晰

B.文件的内容准确

C.文件的可追溯性

D.文件的更新管理

三、填空题(共5题)

15.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的定义是：为了实现（）而建立的质量管理体系。

16.在质量管理体系中，持续改进原则要求组织应（）。

17.质量管理体系文件中，质量手册是（）。

18.ISO9001：2015标准中，顾客导向原则强调组织应关注（）。

19.质量管理体系审核的主要目的是（）。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001：2015标准要求组织必须建立和实施质量管理体系。()

A.正确B.错误

21.质量管理体系审核可以由组织内部进行，也可以由外部进行。()

A.正确B.错误

22.质量手册是组织质量管理体系的最高层文件。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系审核的结果只能用于纠正当前的不合格。()

A.正确B.错误

24.在ISO9001：2015标准中，领导作用原则强调领导者的角色是确保质量管理体系的有效实施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述ISO9001：2015标准中过程方法的应用原则。

26.如何理解ISO9001：2015标准中持续改进的概念？

27.在实施ISO9001：2015质量管理体系时，如何确保质量管理体系的符合性和有效性？

28.质量管理体系审核的目的有哪些？

29.如何提高组织的质量管理能力？

2025年中央企业面质量管理知识竞赛题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】ISO9001：2015中将‘质量管理体系’定义为：为满足质量要求而建立的质量管理体系。

2.【答案】D

【解析】质量