组长日常管理与人员能力提升培训课程.pdfVIP

班组长日常事务与人员管理能力提升

【课程收获】：

1.清楚班组长的角色，了解卓越班组长每日工作要点与方法，与完善班组制

度，提高组织绩效；

2.掌握班组会的组织管理方法与技巧，通过高效班组会，让员工从要我做转变为

我要做；

3.掌握班组长如何带班的高效方法，提升班组的沟通能力、减少人员，激发

员工潜能，提高执行力

【课程对象】：

✓生产制造业班组长、储备等以上级别管理人员。

【培训方式】：

管理理论+实战（讲授、小组研讨、案例分析、实战演练、情景模拟等）

【培训时数】：

2天

【课程大纲】

第一讲、高效一日管理，建立管理

一、现场管理的定义与角色认知

✓案例：不合格班组长的类型

二、班前准备：严阵以待

1.一日高效时间管理（工具：一日固定事项）

2.工作交接表的查看（工具：工作交接本）

3.检视部门（案例：主要检查项目）

4.查看当日备料状况（案例：提前预热设备的安排）

5.高效的班前会（工具：班会内容表）

6.实战演练：班前会

三、班中控制：目标导向

2.定置与目视化管理（工具：5S检查表与5S）

✓案例：优秀企业5S与目视化管理

3.设备与工具的管理（工具：设备点检表）

4.质量与工艺的管理（工具：质量工艺检查表、员工十要素、

质量、班组纪律等）

5.物料、耗材的管理（工具：以旧换新表）

6.安全事故预防管理（案例：事故案例）

7.员工教导四个步骤（工具：员工综合培训与多技能培训表）

四、班后总结：检查反省

1.例行事、交办事

2.员工反映与异常事等（工具：开线确认表）

3.案例：员工（工具：员工考核表）

第二讲、高效沟通技巧，化解工作的

一、有效沟通，化解的前提

1.过程十个要点与三法宝

2.问话的两个技巧与三项

3.讲究语词之美四大说话技巧

4.说话六原则与说服别人技巧

5.模拟演练：化解员工的抱怨与牢骚

二、掌握方法，管理的选择

1.的产生与分析

2.的解决方法与心理

3.管理前提：“存钱”

4.小组研讨：“存钱与取钱”

5.管理工具：沟通技巧与化解一览表

第三讲、有效激励，提高士气与降低离职率

一、班组长激励下属的作用与理论

二、马五大层次需求理论分析

三、小组研讨：激励的技巧与方法

四、激励下属胡萝卜加大棒十方法

1.制定目标，并及时进行工作评价

2.对下属优秀工作表示感谢与肯定

3.下属心声与意见并及时反馈

4.鼓励工作上的参与、建议与创新

5.……等

五、案例：改善提案制度

六、案例：尊重员工减少离职

第四讲、高效执行：高效

一、执行力对管理重要性

二、什么是执行力专家谈

三、执行力不佳分析

四、班组长的执行力提升

五、如何提升员工执行力

六、高效执行力十字法则

七、案例:给下属的

八、案例：班组执行力再造

九、案例：从商业看执行力