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2026年事业单位工勤技能-新疆-新疆政务服务办事员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《中华人民共和国行政许可法》，行政许可的生效时间为？

A.2003年10月1日

B.2004年7月1日

C.2013年10月1日

D.2020年10月1日

2、新疆政务服务事项办理时限法定为？

A.5个工作日

B.15个工作日

C.30个工作日

D.60个工作日

3、政务服务电子政务平台的核心功能是？

A.数据存储

B.业务协同

C.信息展示

D.单点登录

4、首问负责制适用于以下哪种情形？

A.群众咨询政策

B.材料补正通知

C.跨省通办业务

D.突发事件处置

5、政务服务突发事件应急预案类型属于？

A.常规预案

B.专项预案

C.综合预案

D.部门预案

6、政务服务事项无障碍服务设施标准依据？

A.《无障碍设计规范》GB50763-2012

B.《残疾人保障法》

C.《标准化法》

D.《建筑防火规范》

7、政务服务保密制度要求工作人员不得泄露？

A.内部会议记录

B.办事群众联系方式

C.部门考核数据

D.个人工作证件

8、政务服务跨省通办事项范围包含？

A.社保转移接续

B.不动产登记

C.企业名称核准

D.户籍迁移

9、政务服务窗口人员年度培训周期要求？

A.每季度1次

B.每半年1次

C.每年1次

D.每两年1次

10、政务服务好差评系统评价结果应用包括？

A.部门绩效考核

B.个人奖惩

C.服务流程优化

D.系统升级

11、根据《新疆政务服务条例》，政务服务事项办理时限一般不超过多少个工作日？（）

A.5

B.10

C.15

D.20

12、政务服务窗口配备的办公设备日常维护周期通常为？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

13、新疆政务服务“好办”改革重点不包括以下哪项？（）

A.减少材料重复提交

B.提升窗口人员英语水平

C.优化跨部门数据共享

D.推广“一窗通办”模式

14、突发性服务中断时，标准响应流程中首先应？（）

A.通知上级部门

B.启动应急预案

C.清理现场障碍物

D.调整窗口人员排班

15、新疆政务服务多语言服务覆盖的世居民族种类最少为？（）

A.8种

B.12种

C.14种

D.16种

16、政务服务档案分类应主要依据？（）

A.文件大小

B.职能和业务属性

C.办理日期

D.窗口人员姓名

17、移动办公设备网络安全防护要求不包括？（）

A.定期更新系统补丁

B.设置复杂密码

C.连接公共WiFi办公

D.使用专用安全软件

18、政务服务满意度评价中，以下哪种方式不属于标准化评价？（）

A.线下扫码评分

B.窗口人员现场记录

C.线上匿名问卷

D.人工回访电话

19、工勤技能服务中，设备故障报修的时限要求是？（）

A.1小时内

B.2小时内

C.4小时内

D.24小时内

20、政务服务岗位技能培训考核的最低频率要求是？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、新疆政务服务办事员二级（技师）需掌握以下哪些办公设备维护技能？A.打印机校准B.扫描仪清洁C.碎纸机更换滤网D.操作系统升级

ABCD

22、政务服务大厅突发停电时，以下哪些应急措施正确？A.立即启用备用电源B.疏散无关人员C.关闭所有电子设备D.记录故障时间

ABCD

23、政务服务事项办理时限的计算依据不包括？A.材料齐全日期B.受理当日C.法定节假日D.审批环节耗时

ABCD

24、以下哪些属于电子档案归档要求？A.PDF格式存储B.双备份保存C.纸质材料同步归档D.加密压缩

ABCD

25、根据《新疆政务服务事项清单管理办法》，政务服务事项的标准化建设包含哪些内容？

A.流程优化与材料简化

B.电子化档案归档

C.人员业务培训

D.设备采购标准制定

26、政务服务保密工作要求中，涉密信息处理需满足哪些条件？

A.脱敏处理数据后公开查阅

B.在内部系统脱敏后跨部门共享

C.使用专用加密设备存储

D.定期销毁纸质文件

27、政务服务窗口常见应急事件处理流程包括哪些环节？

A.立即上报分管领导

B.同步通知监控中心

C.临时关闭服务区

D.现场拍照固定证据

28、政务服务绩