安踏鞋子销售话术.pptxVIP

汇报人：PPT汇报时间：2025安踏鞋子销售话术

-需求挖掘话术异议处理话术促成交易话术服务体验话术持续跟进话术促销活动话术售后服务话术品牌形象话术优惠政策话术目录后续跟进话术联合营销话术情感营销话术

1章节需求挖掘话术

需求挖掘话术12453引导需求提问您今天是想选运动鞋还是休闲鞋？使用场景提问这双鞋主要是日常穿还是运动时穿？功能需求提问您需要透气性好的网面款还是保暖性强的冬季款？尺码确认提问您平时穿多大码？需要试穿确认舒适度吗？偏好风格提问您更喜欢简约款还是潮流设计款？

2章节产品价值传递话术

产品价值传递话术安踏是国家队同款装备供应商，专业性经过顶级运动员验证品牌背书话术这款是品牌经典系列，同等配置下价格比国际品牌低30%性价比强调鞋底纹路设计特别适合跑步和健身房训练，防滑性能出色场景化描述鞋面采用透气飞织材质，长时间穿着也不会闷脚材质优势说明这双鞋采用安踏独创的缓震科技，能减少运动时对膝盖的冲击科技卖点介绍

3章节异议处理话术

异议处理话术12453价格疑虑应对这双鞋的科技材质能穿2-3年，日均成本不到1元钱尺码问题处理我们支持30天无理由退换，建议您选大半码更舒适质量质疑回应所有鞋子出厂前经过6道质检，提供3个月质保服务缺货情况话术这款畅销款下周到新货，可以预付定金优先预留款式犹豫应对这款有黑白灰三色可选，经典配色最百搭不过时

4章节促成交易话术

促成交易话术60mph30mph30mph35mph50ph限时优惠提醒今天下单可享受会员折上折，优惠截止今晚12点库存压力话术这是最后两双库存了，补货需要等2周时间售后服务保障注册会员可享免费清洁保养和以旧换新服务组合销售建议搭配这款运动裤购买可享套装价，立省120元赠品策略话术现在购买赠送同品牌运动袜三双，价值89元

5章节服务体验话术

服务体验话术成为我们的会员，您将享受更多优惠和专属服务会员权益介绍我们提供专业的售后服务，如有任何问题随时欢迎联系我们售后服务说明请您穿上这双鞋试试，感受一下它的舒适度试穿体验引导如您在购买后对尺码或款式不满意，我们提供30天无理由退换服务退换货流6章节持续跟进话术

持续跟进话术回访顾客优惠活动通知季节性推荐用户反馈收买后我们会定期回访，了解您的使用体验和需求一旦有新的优惠活动，我们会第一时间通知您根据季节变化，我们会为您推荐适合的鞋款和搭配我们非常重视您的反馈，期待您的宝贵意见

7章节具体款式销售话术

具体款式销售话术安踏运动鞋销售话术01针对运动需求这是一款专为运动设计的鞋款，其缓震技术和透气性都非常出色，能满足您高强度的运动需求02科技亮点采用了安踏独家的科技，能在运动时为您的脚底提供良好的支撑和缓震效果03材质优势鞋面采用轻质的网面设计，既透气又轻便，非常适合运动时穿着

具体款式销售话术安踏休闲鞋销售话术舒适度高鞋底柔软有弹性，鞋面透气性好，穿着非常舒适休闲时尚这款鞋是今年的潮流款式，非常适合日常休闲穿着百搭款这是一款非常百搭的款式，无论是配牛仔裤还是休闲裤都非常合适

具体款式销售话术安踏冬季款销售话术18保暖性强：这款冬季款采用加厚保暖材质，能够很好地抵抗严寒4高品质毛绒内里：内里采用高品质毛绒材质，不仅保暖还非常舒适5防滑设计：鞋底采用特殊的防滑设计，即使在雪地也能保持很好的稳定性6

8章节促销活动话术

促销活动话术现在购买安踏鞋，享受全年最低价！我们正在进行全店促销活动，现在购买是最划算的时机这款鞋现在仅需元，这是今天的特价商品，机会难得！只要您在本店消费满元，就可以获得我们精心准备的赠品。作为我们的会员，您可以享受额外的折扣和优惠，真是太划算了。促销活动介绍限时折扣满额赠品会员专享

9章节用户体验见证话术

用户体验见证话术引用顾客评价像您这样了解产品的人肯定知道，我们的安踏鞋质量和口碑都是一流的。就像之前的一位顾客说的，穿安踏，走天下！1分享成功案例我们的鞋子在很多户外运动中都有很好的表现。比如登山队的队员们就都穿我们的鞋子。2用户体验故事我们的客户中有许多人反馈说，穿着安踏鞋走很久的路都不会觉得累。3

10章节售后服务话术

售后服务话术我们提供完善的售后服务，如果您在购买后遇到任何问题，都可以随时联系我们。售后保障如果您购买的鞋子在30天内不满意或者出现质量问题，我们都可以无理由退换。退换货政策为了保持鞋子的良好状态，我们建议您定期进行专业的清洁和保养。维护保养建议

11章节品牌形象话术

品牌形象话术品牌荣誉提及品牌故事传递品牌承诺安踏品牌始于中国，作为国内运动品牌的领头羊，我们一直致力于为消费者提供最优质的产品和服务。我们承诺，每一双安踏鞋都经过严格的质量控制，确保为消费者提供最好的品质。安踏是多家国内体育赛事的赞助商，更是国家队队员们的首选品牌。

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