2025年度高科技产品全面售后服务承诺书.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度高科技产品全面售后服务承诺书

甲方（服务提供方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方为乙方提供高科技产品，为确保乙方在使用过程中获得全面、优质的售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

（1）产品安装、调试、培训；

（2）产品维修、保养、更换零部件；

（3）产品升级、优化、技术支持；

（4）产品回收、报废处理；

（5）其他与产品相关的售后服务。

二、服务期限

1.本服务承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。

三、服务内容

（1）在产品安装、调试、培训过程中，甲方应确保乙方人员掌握产品的基本操作和日常维护知识；

（2）在产品维修、保养、更换零部件过程中，甲方应确保维修质量，确保产品性能稳定；

（3）在产品升级、优化、技术支持过程中，甲方应确保乙方及时了解产品最新技术动态，并提供相应的技术支持；

（4）在产品回收、报废处理过程中，甲方应确保产品得到合理回收和环保处理；

（5）甲方应定期对乙方进行回访，了解产品使用情况，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

四、服务费用

1.本服务承诺书所涉及的服务费用，由双方另行协商确定。

五、违约责任

1.甲方未按照本服务承诺书约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）退还乙方已支付的服务费用；

（2）赔偿乙方因此遭受的损失；

（3）承担其他违约责任。

2.乙方未按照本服务承诺书约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）支付甲方应收取的服务费用；

（2）承担其他违约责任。

六、争议解决

1.双方在履行本服务承诺书过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本服务承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本服务承诺书未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.乙方购买的高科技产品清单；

2.甲方提供的服务内容明细表。