《物流营销与客户关系》课件——06：步步为赢：物流营销的核心流程与步骤拆解.pptxVIP

步步为赢：物流营销的核心流程与步骤拆解《物流营销与客户关系》

目录01发现市场机会02选择目标市场03确定营销策略04管理营销活动

PART01发现市场机会

01发现市场机会

01发现市场机会：非系统方法生活洞察从日常变化中捕捉痛点与机遇查看报刊杂志参加展会论坛调研竞争对手收集相关情报头脑风暴会议......双职工家庭的痛点现在很多双职工家庭没时间买菜，净菜配送、外卖、快递上门这些服务就应运而生。商机，往往就藏在生活的变化中。

01发现市场机会：系统方法更科学、更前瞻环境持续监测法持续关注宏观环境变化，提前布局，把握趋势。政策(Political)经济(Economic)社会(Social)技术(Technology)产品-市场矩阵法从两个维度，生成四大战略增长方向。现有服务新服务现有市场新市场市场渗透市场开发产品开发多元化经营

01发现市场机会：系统方法系统方法实例如何将产品-市场矩阵转化为具体的增长路径？绿农净菜公司服务开发为现有客户改进服装、车辆、服务规范，提供更优质的体验。多元化经营跨界提供药品、家电配送等服务，开拓全新业务领域。市场渗透在现有市场通过促销、降价、增设网点等方式，提升市场份额。市场开发将成熟的净菜配送服务，推广到新的城市或地区。

01发现市场机会：系统方法更科学、更前瞻强化供应链，提升核心竞争优势。前向一体化：控制销售渠道，如自建配送网络。后向一体化：收购供应商，如自建仓储基地。水平一体化：合并或收购同行，扩大规模。一体化法鼓励企业跳出舒适圈，开拓全新增长曲线。同心多元化:利用现有技术，如仓储企业做冷链。横向多元化:面向现有客户，提供物流金融服务。综合多元化:跨赛道生长，如物流企业开发软件。多元化法

01发现市场机会：系统方法更科学、更前瞻7“0”研究法从消费者行为中，寻找精准的市场切入点。盐田集装箱运输公司公司通过这7个问题，精准定位客户需求，找到市场切入点。

PART02选择目标市场

02选择目标市场三步曲01市场细分将大市场切割，找到未被满足的群体02确定目标市场评估自身资源，选择能胜出的细分市场03市场定位抢占客户心智，建立独特品牌联想04最终目标

PART03确定营销策略

03确定营销策略经典4P组合产品（Product）明确服务内容、质量标准和品牌形象。渠道（Place）让客户能便捷地获取服务。价格（Price）制定有吸引力且能盈利的定价策略。促销（Promotion）建立客户认知，赢得客户信任。

PART04管理营销活动

04管理营销活动组织与实施营销活动包括组织、实施和控制。营销成功的关键，既在于精准策略，更依赖高效执行。组织灵活、系统、交互部门协同作战，信息畅通无阻，形成有机整体实施转化、分解、协同将策略拆解成计划，分解到人、落实到岗，并与财务、人力紧密配合

04管理营销活动控制与反馈执行过程中难免出现问题，因此控制尤为关键。通过持续监督、反馈和调整，确保营销活动始终对准目标，长效落地。年度计划控制检视年度目标达成情况，确保进度不落后。盈利控制分析各服务/产品的盈利能力，优化资源配置。战略控制检验大方向是否正确，确保企业航向不偏航。

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