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大型游乐设施突发停运应急预案

一、总则

大型游乐设施作为游乐场等场所的核心设施，一旦突发停运，不仅会影响游客的游玩体验，更可能对游客的生命安全造成威胁。为了有效应对大型游乐设施突发停运事件，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，特制定本应急预案。

二、应急组织指挥体系及职责

（一）应急指挥中心

成立大型游乐设施突发停运应急指挥中心，由单位主要负责人担任总指挥，各相关部门负责人为成员。其主要职责为全面负责突发停运事件的应急处置工作，统筹协调各方面资源，决策重大事项。

（二）现场应急救援小组

1.救援疏散组

由安保人员和一定数量的志愿者组成，在大型游乐设施突发停运时，迅速到达现场，对被困游客进行救援和疏散。了解被困游客的位置、数量和身体状况，根据设施的特点和实际情况，采取科学、有效的救援措施。

2.技术保障组

由游乐设施的技术人员和维护人员构成，负责对游乐设施进行故障排查和抢修。迅速判断故障原因，制定抢修方案，尽快恢复设施的正常运行。

3.医疗救护组

由专业的医护人员组成，携带必要的医疗设备和药品，在现场设立临时医疗救护点。对受伤游客进行及时的救治和护理，根据伤情严重程度，决定是否送往医院进一步治疗。

4.后勤保障组

主要负责应急救援过程中的物资供应、场地保障等后勤工作。确保救援设备、物资的充足供应，为救援工作提供必要的场地和设施。

5.信息发布组

由单位的宣传人员和新闻发言人组成，负责收集、整理突发停运事件的相关信息，及时、准确地向社会发布。回应社会关切，避免不实信息的传播。

三、预警和预防机制

（一）信息监测与报告

1.建立大型游乐设施的日常监测体系，由操作人员、维护人员和安检人员对游乐设施进行定期巡查和检查。巡查内容包括设备的运行状态、关键部件的磨损情况、电气系统的安全性等。

2.要求工作人员一旦发现游乐设施存在异常情况，如设备运行时出现异响、振动加剧、控制系统故障等，立即向单位相关部门报告。报告内容应包括异常情况的具体表现、发现时间、地点等信息。

3.单位相关部门接到报告后，对异常情况进行初步评估。对于可能导致游乐设施突发停运的潜在风险，及时启动预警机制。

（二）预警级别与发布

1.预警级别划分

根据游乐设施异常情况的严重程度和可能造成的影响，将预警级别划分为四级：一级预警（特别严重）、二级预警（严重）、三级预警（较重）和四级预警（一般）。

2.预警发布

由应急指挥中心根据预警级别，通过内部广播、短信、显示屏等方式向相关人员发布预警信息。预警信息应包括预警级别、预警内容、应对措施等。

四、应急响应

（一）响应分级与启动条件

根据大型游乐设施突发停运事件的严重程度和影响范围，将应急响应级别分为四级：Ⅰ级响应（特别重大）、Ⅱ级响应（重大）、Ⅲ级响应（较大）和Ⅳ级响应（一般）。

当发生特大突发停运事件，造成大量游客被困、多人受伤或可能引发严重社会影响时，启动Ⅰ级响应；发生重大突发停运事件，造成较多游客被困、部分游客受伤时，启动Ⅱ级响应；发生较大突发停运事件，造成一定数量游客被困、少量游客受伤时，启动Ⅲ级响应；发生一般突发停运事件，造成少量游客被困、无人员受伤时，启动Ⅳ级响应。

（二）应急救援行动

1.现场救援

救援疏散组在接到命令后，第一时间到达现场，设立警戒区域，防止无关人员进入。使用专业的救援设备和工具，如安全带、担架等，对被困游客进行救援。在救援过程中，要注意保护游客的安全，避免造成二次伤害。

技术保障组迅速对游乐设施进行全面检查，确定故障原因。针对不同的故障原因，采取相应的抢修措施。如若是电气故障，及时修复或更换受损的电气元件；若是机械故障，对损坏的部件进行维修或更换。

医疗救护组在现场对受伤游客进行初步诊断和救治。对于轻伤患者，在临时医疗救护点进行简单处理；对于重伤患者，及时送往附近的医院进行进一步治疗。

后勤保障组及时提供救援所需的物资和设备，如照明设备、急救药品、食品和饮用水等。确保救援现场的电力供应和通信畅通。

2.游客安抚

安排经过专业培训的工作人员对被困游客进行安抚。通过广播、对讲机等方式，向游客说明当前的情况和救援进展，稳定游客的情绪。为游客提供必要的心理支持，缓解他们的紧张和恐惧情绪。

（三）应急扩大

如果在应急救援过程中，发现事件的严重程度超出了预期，现有应急资源无法有效应对时，应急指挥中心应及时向上级主管部门报告，请求支援。同时，扩大应急响应级别，调动更多的资源参与救援。

（四）信息发布与新闻宣传

信息发布组及时收集现场的相关信息，包括事件的发生时间、地点、影响范围、救援进展等。通过官方网站、微博、微信公众号等渠道，及时、准确地向社会发布。在信息发布过程中，要遵循真实、客观、及时的原则，避免虚假信息的传播。

五、后期处置

（一）善后处理

1.对受伤游客进行