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2026年兽医远程诊疗合同协议

甲方（服务提供方）：[填写服务提供方全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码/执业许可证号：[填写号码]

乙方（服务接受方）：[填写接受方姓名或全称]

联系地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国动物防疫法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供兽医远程诊疗服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“远程诊疗”是指甲方通过在线平台、视频通话、音频通话或在线图文等方式，为乙方所饲养或管理的动物提供疾病咨询、健康评估、初步诊断、用药建议等兽医专业服务的行为。

1.2“服务提供方”是指甲方，包括但不限于提供远程诊疗服务的具体兽医及其所属的医疗机构或在线兽医平台运营主体。

1.3“服务接受方”是指乙方，即请求并接受甲方远程诊疗服务的个人或单位。

1.4“服务费用”是指乙方根据本协议约定向甲方支付用于获取远程诊疗服务的费用。

1.5“服务记录”是指甲乙双方在远程诊疗过程中产生的所有形式的信息记录，包括但不限于文字聊天记录、语音通话录音、视频通话录像、上传的图片或视频文件、开具的电子处方（如有）等。

1.6“动物信息”是指乙方向甲方提供的关于其所饲养或管理的动物的种类、品种、年龄、性别、体重、健康状况、既往病史、当前症状、用药史等信息。

1.7“合理注意义务”是指甲方的兽医在提供远程诊疗服务时，应依据其专业知识和技能，以一个合理、审慎的兽医应尽到的注意程度进行诊断和治疗。

第二条服务内容与方式

2.1甲方同意向乙方提供以下类型的远程诊疗服务：

(1)动物常见病、多发病的咨询与初步诊断；

(2)根据乙方提供的动物信息，进行健康状况评估；

(3)在符合当地法律法规及甲方平台规定的前提下，为符合条件的病例开具电子处方；

(4)提供用药指导、饲养管理建议和隔离措施建议；

(5)根据协议约定提供必要的后续远程随访。

2.2甲方提供远程诊疗服务的方式包括但不限于甲方指定的在线兽医平台、视频会议软件、音频通话或约定的其他通讯方式。

2.3甲方承诺在其承诺的服务时间内提供本协议约定的远程诊疗服务。

2.4远程诊疗的一般流程为：乙方通过甲方指定渠道预约服务-乙方提交动物信息及相关资料-甲方指派兽医接诊-双方进行远程沟通诊疗-形成服务记录并交付乙方-乙方按约定支付服务费用。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方提供准确、完整的动物信息，以便进行有效诊断。

(2)甲方有权根据乙方请求的服务类型和实际情况，决定是否提供服务。

(3)甲方确保提供服务的兽医具备合法有效的执业兽医资格。

(4)甲方有义务按照专业标准和本协议约定，以合理注意义务为乙方提供远程诊疗服务。

(5)甲方有义务在服务过程中及服务完成后，按照约定保存服务记录，并采取必要措施保护乙方和动物信息的安全与隐私。

(6)甲方有义务在远程诊疗过程中，根据情况判断是否需要乙方带动物进行线下进一步检查或治疗，并应向乙方明确告知。

(7)甲方应遵守相关法律法规，如需开具处方，严格遵守处方管理办法。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权获得本协议约定的、符合甲方服务标准的远程诊疗服务。

(2)乙方有权了解其所接受服务的兽医资质。

(3)乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的动物信息，包括但不限于动物的基本情况、详细症状描述、近期治疗情况、病史等。乙方应保证其对所提供信息的真实性负责。

(4)乙方有义务清晰、准确地描述动物病情和提出咨询问题，积极配合兽医进行远程检查（如视频展示）。

(5)乙方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。

(6)乙方有义务遵守甲方的服务流程和平台规定。

(7)乙方应确保其提供的动物信息不侵犯任何第三方的合法权益。

第四条服务费用与支付

4.1本协议项下的服务费用标准如下：

[详细列出各项服务的具体费用，例如：普通问诊费为XX元/次，复杂病例会诊费为XX元/次，开具处方费为XX元/次，或按套餐收费等。费用应清晰明确。]

4.2乙方应根据甲方的收费标准，支付相应的服务费用。

4.3支付方式：乙方应通过甲方指定的在线支付、银行转账等方式支付服务费用。具体支付流程和账单对账方式按甲方平台规定执行。

4.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定向