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电子围栏运维管理合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方电子围栏系统的运维管理服务事宜，达成如下协议：

第一条运维服务对象及范围

1.1甲方为乙方位于[具体地址或区域描述]的电子围栏系统提供运维管理服务。

1.2电子围栏系统包括但不限于：脉冲电子围栏主机[数量]台、前端探测围栏[长度或数量描述]、防拆报警器[数量]个、通讯设备[具体设备型号或描述]、监控中心软件系统[具体系统名称或描述]等。

1.3运维服务范围具体包括：

(一)系统日常巡检；

(二)系统远程监控；

(三)设备故障诊断与修复；

(四)系统参数校准与性能测试；

(五)软件系统维护与更新；

(六)备品备件管理；

(七)应急事件响应与处置；

(八)提供运维相关报告；

(九)双方约定的其他服务事项。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月。

2.2服务期限届满前[时间]，如双方均有意续签，应另行协商签订续服务合同。

第三条服务内容与标准

3.1日常巡检

(一)巡检频率：每周至少一次全面巡检，每日进行重点区域或关键设备巡检，具体路线和内容按甲方制定的巡检计划执行。

(二)巡检方式：结合现场人工检查与远程系统监控进行。

(三)巡检内容：检查围栏主机运行状态、电源供应、通讯连接、前端围栏物理完好性、防拆开关状态、环境因素影响等。

(四)巡检记录：甲方应详细记录每次巡检情况，形成巡检报告，每月向乙方提交一份汇总报告。

3.2系统监控

(一)监控内容：实时监控围栏主机状态、报警信息、系统通讯链路等。

(二)响应机制：接到报警或故障信息后，监控中心应在[时间，如：15分钟]内确认并开始处理或通知现场人员。

(三)工作时间：监控中心提供[时间，如：7x24小时]监控服务。

3.3故障处理

(一)故障申报：乙方发现系统故障应立即通知甲方，提供故障现象描述。

(二)响应时间：甲方接到故障申报后，[时间，如：4小时]内响应，[时间，如：24小时]内到达现场（或根据故障级别约定更短时间）。

(三)处理时限：一般故障应在[时间，如：8小时]内修复，重大故障应在[时间，如：48小时]内修复或提供临时解决方案，具体时限根据故障等级协商确定。

(四)故障记录：甲方应详细记录故障处理过程，包括原因分析、解决方案和结果。

3.4设备维护

(一)定期维护：每年至少进行[次数，如：两次]系统全面维护，包括清洁、紧固、参数复核、灵敏度测试等。

(二)维护计划：甲方应提前[时间，如：7天]向乙方提交年度维护计划，经乙方确认后执行。

3.5软件系统维护

(一)软件更新：根据系统需要和厂商要求，及时进行软件升级和补丁安装，确保系统功能正常。

(二)数据备份：定期对监控中心数据进行备份，并告知乙方备份时间和方式。

3.6备品备件

(一)备件储备：甲方应储备常用备品备件以保障维修效率。

(二)更换原则：保修期内的备件更换由甲方免费负责，保修期外或非甲方责任造成的损坏，备件费用由乙方承担，甲方提供优惠价格。

3.7应急响应

(一)预案启动：发生系统破坏或入侵事件时，甲方应立即启动应急预案，配合乙方进行现场处置和取证。

(二)响应时间：应急响应启动后，甲方专业人员在[时间，如：1小时]内抵达现场。

3.8报表与报告

(一)甲方应按约定向乙方提供各类运维报告，包括但不限于月度运维总结报告、年度运维报告、故障统计分析报告等。

(二)报告提交方式：通过电子邮件或邮寄方式送达乙方指定联系人。

第四条服务费用与支付

4.1服务费标准：本合同运维服务费采用固定年费制，总计金额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含本合同第二条约定的所有运维服务内容。

4.2费用支付：

(一)支付周期：按年支付。

(二)首期支付