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2026年汽车救援服务合同

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供汽车救援服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意为乙方提供汽车救援服务。服务范围包括但不限于：道路故障拖车、车辆推车、加注燃油、玻璃水服务、送修服务、事故现场处置及车辆拖离现场（如适用）、紧急拖车等。具体服务类型及范围以甲方公示的服务网络及能力为准。乙方请求救援时，应明确告知车辆信息、准确位置、故障现象及所需服务类型。

第二条服务触发条件

乙方可在车辆发生以下情形之一时，向甲方请求救援服务：

1.车辆因机械故障或其他原因无法正常行驶；

2.车辆陷入水坑、沟渠、雪地、沙地或其他无法通行的区域；

3.车辆因交通事故需要被拖离现场；

4.车辆燃油耗尽且附近无法获取燃油；

5.车辆蓄电池电量耗尽无法启动；

6.乙方需要将车辆送至甲方合作维修点或双方约定的维修点进行维修。

第三条服务地域范围

本合同项下的救援服务适用于中华人民共和国境内[请填写具体地域范围，例如：XX省/市/区域或全国范围]，超出约定范围的服务，费用及服务标准按甲方相关规定执行。

第四条服务响应与执行

1.甲方承诺在接到乙方有效救援请求后，根据服务等级承诺在[请填写响应时间，例如：XX分钟/小时]内与乙方取得联系，并在[请填写到达时间，例如：XX分钟/小时]内到达现场（上述时间承诺以甲方能够提供服务的区域及当时实际情况为限）。

2.甲方应指派具备相应资质和经验的救援人员及合适的救援车辆执行救援任务，确保操作规范、安全。

3.乙方应积极配合甲方救援人员的工作，如实告知车辆状况，并在必要时提供车辆钥匙、行驶证等必要文件。

第五条服务费用与支付

1.救援服务费用根据实际提供的服务类型、服务距离、服务时长等因素确定。具体收费标准如下：

*基础服务费：每次救援[请填写固定费用金额或说明按次收费]。

*拖车费：根据拖车距离[请填写计算方式，例如：每公里XX元]和拖车方式（平板拖车或轮上拖车）确定。长距离拖车可能适用不同费率。

*加注服务费：加注燃油、玻璃水等，按实际加注量及市场标准收费。

*送修服务费：如提供送修服务，费用[请说明，例如：包含在基础服务费内或按实际送修费用结算，超出部分甲方应提前告知乙方确认]。

*其他服务费：如需提供代步车、住宿安排等其他增值服务，其费用按甲方公示的标准另行计算。

2.乙方应承担因接受救援服务而产生的全部费用。

3.费用支付方式：

*救援服务完成后，乙方应在[请填写时间，例如：XX日内]通过[请填写支付方式，例如：银行转账、微信支付、支付宝支付、现金]方式支付相应费用。

*或，乙方可以选择购买甲方的预付费服务套餐，按照套餐约定享受服务并支付套餐费用。

4.甲方应在收到费用后向乙方开具合法有效的发票（如适用）。

第六条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务：

1.按照合同约定和乙方请求，提供及时、有效的救援服务。

2.有权按照本合同第五条的约定向乙方收取服务费用。

3.负责救援过程中的人员及车辆安全，采取必要的风险防范措施。

4.对救援过程中知悉的乙方个人信息及车辆信息承担保密义务。

5.提供服务单据或电子记录，作为乙方支付费用的凭证。

6.如因不可抗力导致无法履行服务义务，甲方应及时通知乙方，部分或全部免除责任。

（二）乙方权利与义务：

1.享有按照合同约定获得救援服务的权利。

2.有权要求甲方按照服务标准提供服务。

3.应如实、准确地告知甲方车辆状况、位置信息及请求救援的原因。

4.积极配合甲方的救援工作，按照甲方救援人员的指示操作。

5.按时足额支付服务费用。

6.负责保管好自己的车辆钥匙、行驶证、驾驶证及其他个人财物。

7.对因自身原因（如提供虚假信息、不配合救援操作、车辆自身重大故障等）导致的额外费用或延误，自行承担责任。

第七条责任限制与免责

1.甲方因提供救援服务本身直接造成的乙方车辆损失或人员伤害，在合理范围内承担赔偿责任。但甲方的赔偿责任不应超过乙方事先明确书面确认的赔偿限额[如无，则写“不设赔偿限额”]。

2.因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为、严重交通拥堵等甲方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）导致甲方无法提供服务或造成乙方损失的，甲方不承担责任。

3.因乙方或其授权人员的故意或重大过失，或第三方责任造成的乙方损失，甲方不承担责任。

4.因乙方未按照车辆保养要求或使用不当导致车辆故