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消费者权益保护条款合同

甲方（消费者）：____________________

身份证号码：____________________

联系方式：____________________

乙方（经营者）：____________________

营业执照号：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方作为消费者，愿意购买乙方提供的商品或服务，乙方作为经营者，愿意向甲方提供商品或服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成如下协议：

一、商品或服务信息

1.乙方应向甲方提供商品或服务的真实、全面、准确的信息，包括但不限于商品或服务的名称、性能、质量、规格、价格、数量、生产日期、有效期限、使用方法等。

2.乙方不得对商品或服务进行虚假宣传，不得夸大或隐瞒商品或服务的真实情况。

二、消费者权益保护

1.甲方享有以下权利：

（1）知情权：甲方有权了解商品或服务的真实信息，包括但不限于生产者、销售者、售后服务等。

（2）选择权：甲方有权自主选择商品或服务，不受乙方不正当诱导。

（3）公平交易权：甲方有权在公平、公正的交易环境中购买商品或服务。

（4）求偿权：甲方在购买商品或服务过程中，如遇权益受损，有权依法要求乙方承担相应责任。

（5）人格尊严权：甲方在购买商品或服务过程中，乙方应尊重甲方的人格尊严，不得进行侮辱、诽谤等侵犯甲方人格尊严的行为。

2.乙方应履行以下义务：

（1）保证商品或服务符合国家法律法规和行业标准。

（2）提供商品或服务的真实信息，不得虚假宣传。

（3）保障甲方的人身、财产安全，不得销售或提供存在安全隐患的商品或服务。

（4）按照约定履行售后服务，及时解决甲方在使用商品或服务过程中遇到的问题。

（5）尊重甲方的人格尊严，不得进行侮辱、诽谤等侵犯甲方人格尊严的行为。

三、争议解决

1.甲方与乙方之间因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

四、其他

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（签字）：____________________

乙方（签字）：____________________

签订日期：____________________