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学校后勤管理整改实施方案汇编

一、后勤管理整改工作总纲

（一）指导思想

以新时代教育发展要求为指引，紧密围绕学校立德树人根本任务，坚持以师生为中心的服务理念，聚焦后勤管理中存在的突出问题与薄弱环节，通过系统梳理、精准施策、标本兼治，全面提升后勤服务保障能力与管理水平，为建设平安、和谐、绿色、智慧校园提供坚实支撑。

（二）基本原则

1.问题导向，精准发力：深入调研，全面排查后勤管理各领域存在的具体问题，建立问题清单，逐项制定整改措施，确保整改有的放矢。

2.师生为本，服务至上：将满足师生合理需求、提升师生满意度作为整改工作的出发点和落脚点，优化服务流程，改善服务体验。

3.系统谋划，统筹推进：注重整改工作的整体性、系统性和协同性，兼顾当前与长远，既要解决显性问题，也要构建长效机制。

4.务实高效，力求实效：力戒形式主义，确保整改措施可操作、可检验、可问责，以实实在在的成效取信于师生。

5.改革创新，提升效能：积极引入先进管理理念与技术手段，优化资源配置，推动后勤管理模式与服务方式转型升级。

（三）总体目标

通过为期一至两年的集中整改与持续改进，实现后勤管理体制机制更加健全，制度体系更加完善，服务质量与效率显著提升，资源使用效益明显提高，师生满意度稳步上升，后勤保障能力基本适应学校事业发展和师生学习生活需求。

（四）主要任务

1.优化后勤管理组织结构，明确职责分工，提升统筹协调能力。

2.健全完善各项规章制度，规范工作流程，强化制度执行力。

3.改善餐饮、住宿、物业等基础服务质量，保障师生基本生活需求。

4.加强校园基础设施维护与改造，提升校园环境品质。

5.规范后勤物资采购与资产管理，提高资源使用效益。

6.强化校园安全管理，消除安全隐患，建设平安校园。

7.推进后勤信息化建设，提升管理服务智能化水平。

8.加强后勤队伍建设，提升人员综合素质与专业能力。

二、专项整改实施方案

（一）餐饮服务管理专项整改实施方案

1.整改目标

改善餐饮卫生条件，提升饭菜质量与口味，丰富菜品花色品种，优化就餐环境与服务态度，保障师生饮食安全与营养健康，师生就餐满意度明显提升。

2.主要措施

*严格食材管控：建立健全食材采购索证索票、进货查验和台账记录制度，确保食材来源可追溯、质量有保障。引入优质供应商，定期对供应商进行评估。

*规范操作流程：严格执行食品卫生安全操作规范，加强从业人员健康管理与培训，确保加工制作过程卫生安全。推行明厨亮灶，接受师生监督。

*提升菜品质量：成立膳食委员会，定期收集师生意见建议。组织厨师技能培训与交流，增加菜品花色品种，注重营养搭配与口味改良，推出特色窗口与风味菜品。

*优化就餐环境：加大餐厅设施设备投入与维护力度，保持就餐环境整洁、通风、舒适。合理规划餐位，提高就餐高峰期服务效率。

*加强监督考核：建立餐饮服务质量日常检查与定期评估机制，公布检查结果。畅通投诉反馈渠道，及时处理师生反映的问题。对餐饮承包（托管）单位实行严格的绩效考核。

3.责任分工与完成时限

*责任部门：后勤管理处（膳食管理科）

*配合部门：学生处、工会、纪检监察室

*完成时限：食材管控与操作规范（立行立改，长期坚持）；菜品质量与就餐环境改善（分阶段实施，半年内初见成效，一年内显著提升）

（二）学生公寓管理专项整改实施方案

1.整改目标

营造安全、整洁、文明、和谐的住宿环境，提升公寓管理服务水平，保障学生正常生活秩序与人身财产安全，增强学生的归属感与幸福感。

2.主要措施

*强化安全管理：严格落实公寓安全管理制度，加强门禁管理与夜间巡查。定期开展安全隐患排查，重点整治违规用电、消防设施不全等问题。加强学生安全教育，提高安全防范意识。

*提升卫生保洁质量：优化保洁工作流程与标准，确保公共区域（楼道、卫生间、盥洗室等）每日清扫、定期消毒。引导学生保持个人宿舍内务整洁，开展文明宿舍评比活动。

*完善设施维护：建立公寓设施设备定期检查与维修保养制度，及时修复损坏的门窗、水电、家具等设施，保障学生正常使用。逐步改善老旧公寓的居住条件。

*优化服务与管理：加强公寓管理人员与辅导员（班主任）的协同联动。畅通学生诉求表达渠道，及时回应并妥善处理学生在住宿方面的困难与问题。加强公寓文化建设，营造积极向上的住宿氛围。

3.责任分工与完成时限

*责任部门：后勤管理处（公寓管理科）

*配合部门：学生处、保卫处、各院系

*完成时限：安全隐患排查与整改（立即行动，一周内完成首轮排查，发现问题限期整改）；卫生与设施维护（持续改进，三个月内有明显改观）；服务与文化建设（长期坚持，学期内形成特色）

（三）校园物业服务管理专项整改实施方