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- 2026-02-03 发布于河北
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26《商智能与应复考试库(新
02年务方法用》习题版)
单选题
1.()的获取是客户智能的重要功能,也是客户管理的基础。
A、客户行为
B、客户知识
C、客户喜好
D、客户服务
参考答案:B
2.()和归类法是常用的相关信息查找方法。
A、相似性函数法
PRnk方
a
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