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2026年员工关系面试题集

一、单选题（每题2分，共10题）

背景：某科技公司（互联网行业，上海）因业务调整需裁员10%，引发员工焦虑和不满。

1.当员工质疑裁员决策不公平时，HR应优先采取哪种沟通方式？

A.直接宣布结果，强调公司效益

B.组织集体会议，解释裁员原因

C.一对一沟通，安抚员工情绪

D.委托第三方机构介入调查

2.员工因工作压力申请长期病假，期间公司应如何履行关怀职责？

A.要求员工定期汇报病情

B.提供部分薪资补贴和心理咨询

C.立即解除劳动合同

D.仅保留基本社保缴纳

3.某员工投诉同事性骚扰，HR应如何处理？

A.要求双方私下和解

B.调查取证，依据公司制度处罚

C.忽略投诉，避免影响团队氛围

D.找双方上级施压解决

4.针对跨部门员工调岗申请，HR需重点核实哪些信息？

A.员工个人意愿

B.调岗后岗位匹配度及审批流程

C.部门负责人意见

D.员工薪资调整方案

5.劳动合同到期未续签，员工主张经济补偿金，HR如何回应？

A.强调公司已提供竞业限制条款

B.引用《劳动合同法》第46条解释补偿标准

C.要求员工签字确认放弃补偿

D.延迟答复，等待劳动仲裁

二、多选题（每题3分，共5题）

背景：某制造业企业（长三角地区）推行“末位淘汰”制度，员工争议较大。

6.推行绩效淘汰制时，HR需规避哪些潜在法律风险？

A.淘汰标准不透明

B.未提前公示制度

C.仅依据主观评价

D.补偿方案未达标

7.员工因工伤申请赔偿，HR需收集哪些证据材料？

A.医院诊断证明

B.工作证及考勤记录

C.同事证言

D.赔偿协议草稿

8.组织员工团建活动时，HR需关注哪些合规事项？

A.食品安全及应急预案

B.签署自愿参与声明

C.差旅费用报销标准

D.防止性别歧视

9.员工集体投诉加班费未足额支付，HR应如何应对？

A.调阅工资表及打卡记录

B.向员工解释现行法规

C.要求部门主管签字背书

D.签订保密协议压制投诉

10.员工离职后泄露商业秘密，HR可采取哪些法律手段？

A.提起劳动仲裁

B.要求赔偿损失

C.检查离职协议有效性

D.撤销内部晋升资格

三、简答题（每题4分，共5题）

背景：某零售企业（珠三角）因门店扩张需招聘大量兼职员工，管理难度高。

11.如何设计兼职员工的绩效考核方案？

12.处理兼职员工社保缴纳争议时，HR需注意哪些法律要点？

13.针对兼职员工流动性高的特点，HR如何降低流失率？

14.兼职员工因工伤引发的纠纷，企业如何划分责任？

15.如何通过制度设计防止兼职员工串通窃取客户信息？

四、情景题（每题6分，共3题）

背景：某金融公司（北京）因合规审查需加强员工背景调查，但部分员工抵触。

16.员工得知公司实施背景调查后集体抗议，HR如何说服员工配合？

17.员工背景调查发现曾有违规记录，公司是否可解除劳动合同？

18.如何平衡背景调查的合规性与员工隐私保护？

五、开放题（每题10分，共2题）

背景：某外企（上海）因并购需整合两地员工关系管理政策，文化差异明显。

19.如何设计跨文化员工关系培训方案？

20.并购后如何处理原员工与外来员工的矛盾？

答案与解析

一、单选题

1.C

解析：面对员工质疑，HR需先安抚情绪，再逐步解释，避免激化矛盾。集体会议可后续安排，但一对一沟通更直接有效。

2.B

解析：法律要求企业支持员工治疗，并提供部分薪资保障，心理关怀可体现人文关怀。

3.B

解析：性骚扰属于严重违纪，需正式调查并依据制度处理，私下和解或忽略会助长违法行为。

4.B

解析：调岗需确保岗位匹配及流程合规，个人意愿和部门意见是参考，但核心是业务需求。

5.B

解析：法律明确经济补偿金标准，HR需依据《劳动合同法》回应，避免法律风险。

二、多选题

6.A、B、C

解析：淘汰制需标准透明、提前公示、客观评价，补偿不足属于后续条款，非直接风险。

7.A、B、C

解析：工伤赔偿需医疗证明、工作记录和证人证言，赔偿协议需在调查后签署。

8.A、B

解析：食品安全和自愿参与是核心合规点，费用报销和性别歧视与活动本身关联度低。

9.A、B

解析：HR需核实证据并解释法规，签字背书和保密协议可能无效或适得其反。

10.A、B、C

解析：法律手段包括仲裁、赔偿和协议审查，撤销晋升与商业秘密纠纷关联性弱。

三、简答题

11.答：

-设定可量化的工作指标（如销售额、服务时长）；

-简化考核流程，避免过度繁杂；

-提供即时反馈，帮助员工改进。

12.答：

-兼职员工社保需按地方法规缴纳；

-明确合同中社保条款，避免争议；

-探索商业保险作为