化肥厂质量事故处理规定.docx

化肥厂质量事故处理规定

化肥厂质量事故处理规定

第一章总则

为规范化肥厂质量事故的处理程序，提高产品质量管理水平，保障客户权益，维护企业声誉，根据国家相关法律法规及行业标准，结合化肥厂实际情况，制定本规定。本规定适用于化肥厂全体员工及客户，旨在建立科学、规范、高效的质量事故处理机制，实现质量管理的持续改进。

第二章适用范围

本规定适用于化肥厂生产、储存、运输、销售过程中发生的质量事故，包括但不限于产品不合格、客户投诉、第三方检验不合格、环境污染等问题。涉及全体员工及客户，均须遵守本规定相关要求。

第三章人事管理

3.1质量事故责任界定

3.1.1质量事故发生后，应立即成立事故调查组，由生产、技