第4讲:响应性规则与等待邮件有效使用.pdf

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第4讲:其他重要规则

时机就/响应性?

1.

2.使用等待邮件——响应性的一个重要方面是在开始处理任何实质性问题之

前,先对沟通进行确认。

•按有效性对这些等待邮件进行排序:

o[无回应——工作只是按时完成]o“收到!”o“感谢您的邮件!

我今天和明天都有会议,但我会在周末前处理您的请求。”o“亲

爱的David,感谢您要求费用估算。我们正在准备费用估算,并将

在本周五,[日期]发送给您。此致敬礼,Thomas”o暂时

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