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化妆品使用后过敏换货

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（消费者）：__________

身份证号码：__________

联系地址：__________

联系电话：__________

乙方（销售商/品牌方）：__________

鉴于甲方购买并意图使用乙方销售的化妆品，现就化妆品使用后过敏引发换货事宜，双方根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条商品信息

1.1甲方购买的产品信息如下：

产品名称：__________

规格型号：__________

生产厂家：__________

生产日期：__________

保质期至：__________

购买日期：__________

购买地点/渠道：__________

购买凭证号码：__________

第二条换货原因

2.1甲方在使用上述产品后出现皮肤过敏反应，经自身观察或医疗诊断（如有）证实与该产品使用存在关联。

2.2甲方提供的过敏相关证明材料（如有）：__________

第三条换货条件

3.1甲方承诺该产品外包装完好无损（或根据实际情况约定具体完好程度，如：不影响产品识别的轻微磨损除外），产品未拆封使用（或根据实际情况约定是否允许有限度使用及范围），标签、说明书等附件齐全。

3.2甲方应提供有效的购买凭证（如发票、收据、电子订单截图等）。

3.3如乙方要求，甲方应在合理期限内（如____日内）提供由具备资质的医疗机构出具的关于该产品导致皮肤过敏的诊断证明或相关检验报告。

第四条换货流程

4.1甲方应在本合同生效后____日内，通过______方式（如：电话、在线平台、书面信函）向乙方提出换货申请，并说明过敏情况及符合本合同第三条约定的条件。

4.2乙方在收到甲方换货申请及相应材料后____日内，对申请进行审核。审核通过后，乙方应书面通知甲方具体的换货安排，包括换货产品信息、邮寄地址、运费承担方式等。

4.3换货产品的邮寄：由______方（甲方或乙方）承担运费。如由甲方承担，甲方应在收到换货通知后____日内将符合本合同第三条要求的退回产品寄至乙方指定地址；如由乙方承担，乙方应在收到甲方符合要求的退回产品后____日内，将换货产品寄至甲方指定地址。

4.4邮寄方式：双方同意采用______方式（如：快递、邮政挂号信）进行产品的寄送，并保留好相关邮寄凭证。

4.5产品的毁损、灭失风险：自退回产品由甲方控制时起，风险由甲方承担；自换货产品由甲方控制时起，风险由甲方承担（如乙方承担运费，风险转移至乙方控制时）。双方另有约定的除外。

第五条换货产品要求

5.1甲方退回的产品应为乙方提供的换货产品同款、同规格、未使用或根据第四条约定允许使用的范围内。

5.2乙方换货的产品应为全新的、与甲方购买产品相同或等效的产品，并保证符合国家相关质量标准。

第六条运费承担

6.1退回产品的运费由______承担。

6.2换货产品的运费由______承担。

第七条权利义务

7.1甲方有权要求乙方在符合本合同约定条件下提供换货服务。甲方有义务如实陈述过敏情况，并按要求提供相关证明材料。

7.2乙方有权审核甲方的换货申请及材料。乙方有义务在审核通过后及时安排换货，并保证换货产品质量。

第八条争议解决

8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：乙方所在地人民法院提起诉讼/提交______仲裁委员会仲裁）解决。

第九条其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（签字）：__________

日期：______年______月______日

乙方（盖章/签字）：__________

授权代表（签字）：__________

日期：______年______月______日