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快消品销售业务员的绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售额达成率

40%

100%

按实际销售额占目标的百分比计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

季度销售目标超额完成率

超出目标5%

按实际超额完成率计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

重点产品销售占比

50%

按重点产品销售额占总销售额的百分比计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

新客户开发数量

10个

按实际开发新客户数量计分，每少1个扣2分，最高扣至0分

客户复购率

80%

按客户复购金额占总销售额的百分比计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

市场拓展能力

新市场/渠道开发数量

20%

2个

按实际开发新市场/渠道数量计分，每少1个扣3分，最高扣至0分

市场活动策划与执行效果

合格

由上级根据活动方案完成度、效果评估结果评分，优秀3分，合格2分，不合格1分

竞争对手动态分析报告质量

及时准确

由上级根据报告提交及时性、内容准确性评分，优秀3分，合格2分，不合格1分

市场信息反馈及时性

每日

按信息反馈频率计分，每日反馈3分，每周反馈2分，每月反馈1分

客户满意度调研得分

85分

按客户满意度调研平均得分计分，每低1分扣0.5分，最高扣至0分

客户关系维护

重点客户拜访频率

20%

每周一次

按实际拜访频率计分，每周拜访3分，每两周拜访2分，每月拜访1分

客户投诉处理满意度

100%

按客户投诉处理结果满意度计分，每低1%扣1分，最高扣至0分

客户关系维护活动参与度

80%

按参与客户关系维护活动的次数占计划次数的百分比计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

客户留存率

90%

按续约客户数量占总客户数量的百分比计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

客户推荐率

3个

按客户推荐的新客户数量计分，每少1个扣1分，最高扣至0分

团队协作与能力提升

团队会议参与度

20%

100%

按实际参与团队会议次数占计划次数的百分比计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

跨部门协作完成率

95%

按跨部门协作任务完成情况的百分比计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

销售技巧培训参与度

100%

按参与销售技巧培训的次数占计划次数的百分比计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

知识库更新贡献度

5条

按实际贡献知识库条目数量计分，每少1条扣1分，最高扣至0分

销售经验分享次数

2次

按实际进行销售经验分享的次数计分，每少1次扣1分，最高扣至0分

本考核表用于评估快消品销售业务员的综合绩效表现，请根据业务员在考核期内的工作完成情况进行评分。各维度权重已预设，评分时请综合考虑业务员的实际贡献和达成情况。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见