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通信行业网络工程师技术维护与创新能力绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

网络稳定性与故障处理能力

核心网络故障响应时间

40%

30分钟内

实际响应时间小于等于30分钟得满分，每超过5分钟扣1分，扣完为止。

核心网络故障解决率

95%

按月统计，故障解决率达到95%得满分，每低1%扣1分，扣完为止。

非核心网络故障解决率

90%

按月统计，故障解决率达到90%得满分，每低1%扣1分，扣完为止。

网络稳定性（可用性）

99.9%

按月统计，可用性达到99.9%得满分，每低0.1%扣2分，扣完为止。

故障处理文档完整性

100%

所有故障处理文档完整、准确得满分，每缺失或错误一项扣1分，扣完为止。

技术升级与优化能力

新技术/设备上线成功率

30%

98%

按项目统计，上线成功率达到98%得满分，每低1%扣2分，扣完为止。

网络优化方案实施效果

提升10%以上

按季度统计，优化后网络性能提升10%以上得满分，每低1%扣1分，扣完为止。

新技术/设备学习与应用

完成3项以上新技术学习并应用

按年度统计，完成3项以上新技术学习并成功应用得满分，每少一项扣5分，扣完为止。

优化提案采纳率

80%

按年度统计，提出的优化提案被采纳率达到80%得满分，每低5%扣1分，扣完为止。

优化方案风险评估

100%

所有优化方案均进行充分风险评估并记录得满分，每缺失或错误一项扣2分，扣完为止。

团队协作与沟通能力

跨部门协作效率

20%

问题解决周期缩短20%

与跨部门协作的问题解决周期缩短20%得满分，每低5%扣1分，扣完为止。

技术支持满意度

90分以上

按季度统计，内部或外部客户对技术支持满意度评分90分以上得满分，每低1分扣1分，扣完为止。

知识分享与培训

完成至少4次内部技术分享

按年度统计，完成至少4次内部技术分享得满分，每少一次扣5分，扣完为止。

沟通文档清晰度

100%

所有沟通文档（如会议纪要、技术方案）清晰、准确、无歧义得满分，每出现一次歧义扣1分，扣完为止。

紧急情况下的沟通响应

15分钟内响应

紧急情况下，沟通响应时间小于等于15分钟得满分，每超过3分钟扣1分，扣完为止。

创新思维与问题解决能力

创新提案数量

10%

年度至少提出2项创新提案

按年度统计，提出至少2项创新提案得满分，每少一项扣5分，扣完为止。

创新提案可行性

80%以上提案具有可行性

按年度统计，提出的创新提案中80%以上具有可行性得满分，每低5%扣1分，扣完为止。

复杂问题解决率

90%

按季度统计，复杂问题解决率达到90%得满分，每低1%扣1分，扣完为止。

问题预防能力

提出3项以上预防性措施

按年度统计，提出3项以上预防性措施得满分，每少一项扣5分，扣完为止。

创新提案实施效果

实施后效果显著提升

按年度统计，实施的创新提案效果显著提升得满分，效果一般扣3分，效果不明显扣6分，扣完为止。

本考核表旨在全面评估通信行业网络工程师在技术维护与创新能力方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。具体使用时，请结合岗位实际情况调整指标权重和目标值。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见