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互联网公司产品经理用户体验管理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

用户体验设计能力

用户调研报告质量

30%

完整覆盖核心用户群体，数据准确率达90%以上

根据调研报告的完整性、数据准确性、洞察深度综合评分，每项满分为20分，总分乘以1.5得到最终得分

交互原型设计合理性

交互流程符合用户习惯，原型通过率≥95%

通过用户测试或专家评审，每项满分为20分，得分乘以1.5得到最终得分

视觉设计美观度

设计符合品牌调性，用户满意度≥85%

通过用户投票或A/B测试，每项满分为20分，得分乘以1.5得到最终得分

设计文档规范性

文档完整覆盖设计要素，更新及时率100%

根据文档的完整性、规范性、更新频率综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.5得到最终得分

设计评审参与度

参与评审次数≥10次，提出有效建议≥5条

根据参与次数、建议质量综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.5得到最终得分

用户体验测试执行能力

可用性测试计划完整性

25%

测试场景覆盖核心功能，测试用例通过率≥90%

根据测试计划的覆盖度、用例准确性综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.25得到最终得分

测试执行效率

按计划完成测试任务，测试报告交付及时率100%

根据测试进度、报告交付时间综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.25得到最终得分

测试问题发现率

发现关键问题≥5个，问题解决率≥95%

根据问题严重性、解决效率综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.25得到最终得分

测试数据统计分析

分析结果准确反映用户行为，提出改进建议质量高

根据数据分析的准确性、建议的实用性综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.25得到最终得分

用户反馈处理效率

平均响应时间≤24小时，闭环率≥90%

根据响应速度、问题解决率综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.25得到最终得分

用户体验优化效果

用户满意度提升

30%

NPS分数提升≥10分，用户好评率提升≥5%

根据NPS、好评率变化幅度综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.5得到最终得分

关键指标改善

任务完成率提升≥10%，页面跳出率降低≥5%

根据指标改善幅度综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.5得到最终得分

用户留存率提升

次日留存率提升≥3%，7日留存率提升≥2%

根据留存率变化幅度综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.5得到最终得分

产品迭代效率

根据用户反馈完成迭代，迭代周期缩短≥10%

根据迭代速度、效果综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.5得到最终得分

竞品用户体验分析

提出差异化改进方案，方案被采纳率≥80%

根据分析深度、方案创新性、采纳率综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.5得到最终得分

团队协作与沟通

跨部门沟通效率

15%

需求传达清晰，协作问题解决率≥95%

根据沟通频率、问题解决速度、协作满意度综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.25得到最终得分

需求文档质量

需求明确具体，无重大歧义，需求评审通过率100%

根据需求的完整性、清晰度、评审结果综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.25得到最终得分

团队知识分享

组织分享会≥2次，分享内容质量高

根据分享频率、内容实用性综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.25得到最终得分

项目风险控制

识别关键风险，提出应对方案，风险发生率≤5%

根据风险识别准确性、方案有效性、实际发生率综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.25得到最终得分

用户培训与支持

培训材料完整，用户理解率≥90%，支持问题解决率≥95%

根据培训效果、支持效率综合评分，每项满分为20分，得分乘以1.25得到最终得分

本考核表旨在全面评估产品经理在用户体验管理方面的综合能力，请各部门负责人根据员工实际表现进行评分。权重分配说明：用户体验设计能力（30%）、用户体验测试执行能力（25%）、用户体验优化效果（30%）、团队协作与沟通（15%）。评分时请参考各指标的具体目标和评分标准，确保考核结果的客观公正。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：