三管理学基础与实务05课件讲解.pptxVIP

PARTONE三计划主讲教师张华管理学基础与实务

计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。——哈罗德·孔茨（HaroldKoontz），管理过程学派的主要代表人物

计划的概述1目录Content计划的编制2目标管理3

★★素养目标☉☉明确人生目标，做到脚踏实地，培养系统的时间管理意识☉☉结合自我认知，树立科学合理的短期或长期的学习及职业规划★★知识目标☉☉了解计划职能的概念及认识计划工作的重要意义☉☉熟悉计划工作的类型与特点☉☉熟悉滚动计划法、甘特图法、网络计划技术等计划技术的基本原理和应用范围☉☉掌握目标制定的SMART原则☉☉掌握目标管理的概念、特点和实施步骤★★技能目标☉☉能够制订科学合理的学习计划和职业规划☉☉学会运用目标管理原则帮助目标的自我监督和目标的实现1.计划的概述计划职能

案例导引1.计划的概述计划职能如何“迎接”即将到来的双“11”购物节

什么是管理呢？HaroldKoontz“谋而后动”“宏图大志”“百年大计”计划1.计划的概述计划职能形容计划的成语还有哪些？凡事预则立，不预则废

PARTONE1计划职能概述1.计划的概述计划职能

计划是我们日常学习或工作经常提及的关键词。那么什么是计划呢？1.计划的概述计划职能

狭义狭义的计划工作则是指制定计划的工作过程。计划的概念广义广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。1.计划的概述计划职能

学习本课程的意义计划不只是制定的动作，还包括了执行和检查。计划的概念执行检查1.计划的概述计划职能

只注重计划的执行忽略执行甚至检查计划的概念1.计划的概述计划职能

计划的内容1.计划的概述计划职能一个前提计划有效的前提5W2H计划的七要素应变措施计划发生偏差怎么办？假设、预测

那么，计划可以有哪些类型呢？1.计划的概述计划职能

计划的类型指令性计划强制性必须保证完成指导性计划不具有强制性和约束力参照执行或进行合理的调整和修改1.计划的概述计划职能

计划的类型表3--2按不同分类标准划分的计划类型分类标准计划类型作用指令性计划、指导性计划使用范围国家计划、地区计划、部门计划、单位计划、小组计划、个人计划组织职能财务计划、生产计划、分配计划、销售计划、人力资源计划时间年度计划、季度计划、月份计划、周计划、日计划……层次战略计划、战术计划、作业计划表现形式条文式计划、表格式计划、文件式计划性质综合性计划、专题计划1.计划的概述计划职能

计划的类型图3-1多层级计划体系图分类标准计划的表现形式1.计划的概述计划职能剥洋葱法

那么，你认为计划重要吗？有多重要呢？1.计划职能概述计划职能

我们一起来听听一个有关计划的可爱故事：《爱丽丝梦游仙境》HaroldKoontz

计划编制的程序环境分折确定目标拟订各种可行性计划方案对各种可行性方案进行评估洗择最优计划方案拟订辅助计划计划评价新计划的起点2.计划的编制计划职能

外部环境内部条件计划编制的程序1.环境分折2.计划的编制计划职能

SWOT环境分析SWOT分析服务体系与资源积淀成熟的社区服务网络覆盖，客户粘性高；具备设施维护、安保保洁等标准化服务能力；部分企业已建立社区资源整合平台，拓展增值服务（如家政、团购）提升盈利空间。优势政策与需求双轮驱动老旧小区改造政策（2023年住建部）释放超万亿市场空间；社区经济兴起催生线上缴费、智慧停车等新场景；Z世代业主推动“服务+社交”需求升级，为增值服务创新提供突破口。机会竞争与风险加剧房企背景物企依托母公司项目扩张，独立物企市场份额被挤压；跨界企业（如互联网平台）以技术优势切入基础服务；物业费调价难与通胀压力叠加，部分企业利润率跌破5%（中指研究院数据）。威胁人工成本与工作效率人工成本占比超60%（行业数据），人员流动性高导致服务质量波动；数字化管理系统普及率不足35%，流程冗余降低响应效率；品牌差异化弱，业主满意度易受个案影响。劣管理的定义认清组织的长处和不足、外部环境存在的机会和威胁评估把握机会所需的资源和能力计划的起点计划编制的程序1.环境分折2.计划的编制计划职能

根据分析企业外部和内部情况的基础上计划编制的程序2.确定目标2.计划的编制计划职能

数字化组织环境下企业环境变化莫测计划编制的程序3.拟订各种可行性计划方案2.计划的编制计划职能

对方案进行评估计划方案必须创新计划编制的程序3.拟订各种可行性计划方案2.计