团队冲突处理与领导力提升.pptxVIP

第一章团队冲突的普遍性与重要性第二章冲突根源的深度解剖第三章领导力在冲突中的角色定位第四章结构化冲突处理流程设计第五章冲突领导力的进阶修炼第六章冲突向合作的升级之道1

01第一章团队冲突的普遍性与重要性

团队冲突的普遍性与重要性冲突的动态性展示一张动态图表：全球职场冲突类型占比（人际冲突60%，任务冲突25%，流程冲突15%），标注2023年最新数据。冲突的阶段性基于托马斯-基尔曼冲突模式，将冲突分为五个阶段：潜伏期、爆发期、强制期、妥协期、解决期。冲突的双刃剑效应正面效应案例：硅谷某初创公司通过技术冲突争论，最终在专利申请中领先竞争对手6个月；负面效应数据：美国劳工部统计：因冲