调研工作理念与方法：半杯水心态与服务品牌建设.pdfVIP

曾经，有一位老传授了一个“锦囊”，调研要有“半杯水”的心态，半杯水装的是问题，另半杯要装回

“干货”。一口不能吃个胖子，下一次基层不可能解决所有问题。每一次不妨只装“半杯水”，这样，才能既

瞄准百姓的所急所盼，也总结群众创造的经验，透过现象看本质，把握规律性的东西，把对策提实，不

断提出真正解决问题的新思路新办法。你怎么看？

总体概述：调研的工作理念、方法与内容

1、问题导向

2、群众路线

3、循序渐进

4、注重研究

5、目标导向

6、请教老

多地线上线下两端发力，全力打造“服务有温度、办事有速度”的政务服务品牌。你怎么看待

温度和速度？

1、温度的表现-温馨态度、关注群众、个性化

温度的重要性与必要性–利益，提升形象

2、速度的表现–一网办、一次办、跨域办、主动办等

速度的重要性与必要性–便民利企，增强

3、总结：辩证统一

4、提升服务意识

完善顶层设计

加强监督考核

完善配套资源

为了基层治理难题，你所在的县提出“共建共治共享”理念。目前，县里要筹备一个现场会收

集群众的意见和反馈，要你负责安排，请问你会如何准备？

1、充分了解情况–需求、资源、经验

2、制定会议方案–时间、地点、规模、等

形式–专家解读+合议讨论+代表发言

内容–重难点

3、分工协调-有哪些重要岗位

4、宣传邀请-对象+方式+内容

5、保障–准备哪些物品，如何布置会场

6、效果保障–有什么注意事项

据统计，近年来，我国每年重印或再版的数量占到了当年总量的一半左右。有人

说，重印或再版的占比高，是精品经久不衰、生命力顽强的体现。也有人说，这反映

了行业对优质突出资源开发不足，是在“吃老本”，对此，你怎么看？

总体评价：喜忧参半，多角度辩证看待

意义：传统作品

消费需求旺盛

问题：创新资源供给侧不足–长期影响、次影响，多方面影响

：互联网冲击

社急功近利

人才供给不足

共同发力：、、社、自身

某市文化为宣传推介当地具有百年的商业步行街，准备以“流光溢彩百年老街”为

举办一次文旅短大赛，邀请短创作者发挥创意，踊跃参赛。假如你是该局工作人员

，将此项工作交给你负责，你应重点抓好哪些方面的工作？

1、充分调研–市场需求，步行街资源、相关经验

2、组建–评委组成

3、制定大赛办法

–参赛形式

-参赛内容

-评选

-

4、广泛宣传–重点人群，普通人群

5、效果保障–注意事项，扩大影响，跟进效果

某小区附近的大型服装批发市场，长期存在噪音扰民、占道经营等问题，严重影响了周边居民的

日常生活，居映强烈。假如你是该小区所在社区的工作人员，面对这一情况，你将如何协调

各方去解决问题？

1、走访调研情况

–群众诉求、实地考察、相关政策、治理经验等

2、沟通市场管理方

–反馈问题、说明利害，提出建议

3、协调相关

–、市监、环保、规划等

4、加强宣传

-群众、商户

5、常态化巡查监督

–自身、群众