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舆情处置工作专班工作方案

为有效应对网络舆情风险，提升舆情处置工作的科学化、规范化、专业化水平，切实维护单位形象与公众利益，现结合实际工作需求，组建舆情处置工作专班（以下简称“专班”），并制定本工作方案。

一、工作目标

围绕“早发现、快响应、准处置、善引导”核心要求，构建“监测-研判-处置-反馈-复盘”全流程闭环管理体系，实现：

1.预警时效提升：重点平台舆情监测覆盖率达100%，常规舆情30分钟内发现，敏感舆情15分钟内预警；

2.处置精准度提升：舆情性质判断准确率≥95%，回应内容与公众关切匹配度≥90%；

3.引导效果提升：正向信息传播量占比≥70%，负面情绪