定金确认话术.pptx

2025汇报人：定金确认话术

-2目录CONTENTS心态准备1风险规避3高情商催收策略2后续沟通与关系维护5后续跟进4应对特殊情况6法律条款及注意事项7总结与持续改进8

1心态准备

心态准备1姿态要正：定金是合同约定的重要组成部分，沟通时需保持专业态度，无需愧疚出发点要善：目标是确保项目顺利启动，实现双方共赢，而非单纯催促付款准备要充分：确保合同条款清晰，包括定金金额、支付截止日期及支付方式等信息明确无误23

2高情商催收策略

高情商催收策略策略一：友好提醒01价值关联版：您预定的[产品/服务]已为您预留，支付定金后，我们将立即启动专属服务，确保后续流程更顺畅。02温和版：您好，关于[项