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家居维修取件码配送协议

甲方（客户）：_________身份证号/统一社会信用代码：_________

乙方（服务方）：_________统一社会信用代码：_________

丙方（配送方）：_________统一社会信用代码：_________（如适用）

鉴于甲方需要获取乙方提供的家居维修服务所需的物品，乙方委托丙方进行配送，三方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“家居维修取件码”是指由乙方系统生成，用于标识特定维修物品，并授权丙方将物品配送给甲方的唯一电子代码。

1.2本协议所称“维修物品”是指与乙方承诺的家居维修服务相关的、需要配送给甲方的物品，包括但不限于维修所需配件、更换下来的旧件、辅助工具、维修说明等。

1.3本协议所称“约定配送范围”是指丙方提供配送服务的地理区域，由乙方在服务条款中明确告知。

1.4本协议所称“约定配送时间”是指丙方提供配送服务的时间范围或特定订单的预约配送时间，由乙方在服务条款中明确告知。

1.5本协议所称“有效期限”是指取件码的使用限制，包括必须在多少小时内使用，或取件码本身的有效期，由乙方在服务条款中明确告知。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方的权利：

(a)有权在维修服务流程中，根据乙方指引申请获取取件码；

(b)有权要求丙方在约定时间、范围内，按照约定方式配送维修物品；

(c)有权对配送过程进行监督，并就配送服务中存在的问题提出异议或投诉；

(d)有权要求丙方在交付物品时出示身份证明及有效凭证（如取件码验证系统）；

(e)如发现物品损坏、缺失或与描述不符，有权当场向丙方提出，并在签收单上注明异常情况，以便及时反馈给乙方处理。

2.2甲方的义务：

(a)有义务按照乙方要求，在维修完成后或指定时间前，通过指定渠道申请取件码；

(b)有义务妥善保管取件码，并确保在有效期内使用；

(c)有义务配合丙方进行身份验证、地址确认及取件码验证等流程；

(d)有义务在收到维修物品时进行清点，核对物品是否与订单/取件码信息一致，并在签收单上确认；

(e)有义务按照约定支付可能产生的配送费用（如超出免运费范围、偏远地区配送等）；

(f)如需支付配送费用，应按照协议约定或乙方通知的方式和时间支付。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

(a)有权根据维修方案确定需要配送的物品，并生成相应的取件码；

(b)有权设定取件码的有效期限、使用规则及配送要求，并在服务条款中明确告知甲方；

(c)有权要求丙方按照协议约定提供服务，并对配送方的服务进行管理和监督；

(d)有权根据客户反馈和丙方报告，对配送过程中出现的问题进行处理；

(e)有权就配送费用（如适用）与甲方进行结算。

3.2乙方的义务：

(a)有义务确保生成的取件码准确无误，并能成功触发配送指令；

(b)有义务向甲方清晰告知取件码的获取方式、使用方法、有效期限及注意事项；

(c)有义务将甲方申请的取件码信息、所需配送物品详情、甲方地址等信息准确、及时地传递给丙方；

(d)有义务建立畅通的沟通渠道，接受甲方关于取件码和配送服务的咨询、投诉，并及时响应处理；

(e)有义务配合丙方完成必要的交付信息确认工作；

(f)有义务根据配送结果和甲方反馈，对维修物品的库存、准确性进行管理。

第四条丙方的权利与义务

4.1丙方的权利：

(a)有权要求乙方提供准确的甲方信息、地址、取件码及所需配送物品信息；

(b)有权在配送前对取件码的有效性进行核对；

(c)有权要求甲方配合身份验证、地址核对及取件码验证流程；

(d)有权按照约定收取配送服务费用（如与服务方约定）。

4.2丙方的义务：

(a)有义务按照乙方提供的信息，在约定时间或承诺时效内，将维修物品配送至甲方指定地址；

(b)有义务在配送前与甲方（或甲方授权人）联系，确认配送时间及甲方状态；

(c)有义务核对甲方身份信息，并要求甲方出示有效的取件码进行验证；

(d)有义务向甲方清晰说明物品内容，并指导甲方进行外包装检查（如有）；

(e)有义务在甲方确认无误或完成特定签收流程（如电子签收、在签收单上签字/盖章）后，方可完成交付，并承担物品在签收前发生丢失、损坏（非甲方原因）的风险和责任；

(f)有义务将配送结果（成功、失败原因、甲方异常反馈等）及时反馈给乙方；

(g)有义务遵守乙方关于配送行为规