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人工智能在零售业的应用前景研究

人工智能在零售业的应用主要体现在以下几个方面。智能客服系统可以大幅提升顾客服务效率。传统客服往往面临人力不足、响应速度慢等问题，而人工智能驱动的智能客服系统可以24小时不间断地提供服务，不仅能够解答顾客的常见问题，还能通过自然语言处理技术理解顾客需求，提供个性化的解决方案。例如，亚马逊的Alexa和京东的京东小智等智能客服系统，已经在实际应用中取得了显著成效，大幅提升了顾客满意度。

人工智能在供应链管理中的应用也极具潜力。通过大数据