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即时配送约定协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]

注册地址：[服务提供方注册地址]

联系地址：[服务提供方联系地址]

联系电话：[服务提供方联系电话]

电子邮箱：[服务提供方电子邮箱]

乙方（服务使用方）：[服务使用方名称或姓名]

法定代表人/负责人：[如适用，法定代表人或负责人姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[服务使用方统一社会信用代码或身份证号]

注册地址/住址：[服务使用方注册地址或住址]

联系电话：[服务使用方联系电话]

电子邮箱：[服务使用方电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就即时配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供即时配送服务。本协议项下的即时配送服务是指甲方使用其配送平台、配送人员及配送设备，在约定区域内，根据乙方指令，将乙方指定的物品在规定时间内从指定地点送达指定地点的服务。

1.2约定服务区域为：[具体服务区域描述，例如：甲方服务平台的用户界面展示的配送区域]。

1.3甲方提供的即时配送服务适用于以下类型的物品：（选择或修改，例如：餐饮外卖、生鲜商品、文件凭证、小型快件等）。本协议禁止配送以下物品：（列举，例如：易燃易爆危险品、活体动物（特定除外）、法律禁止流通的物品、超重或超大尺寸物品超出约定范围等）。

1.4本协议约定的服务时间为：[具体服务时间，例如：每日七时整至二十二时整，法定节假日除外]。特殊时段或节假日的服务安排，双方可另行协商确定。

第二条服务流程与要求

2.1乙方下单：乙方通过甲方提供的[具体下单方式，例如：手机应用程序、官方网站、客服电话等]发起配送请求，并准确、完整地填写取件信息（包括但不限于取件地址、联系人、联系电话）和送达信息（包括但不限于送达地址、收件人、联系电话）、物品描述等。乙方对所提供信息的真实性、准确性和完整性负责，因信息错误导致的配送延误、错误或额外费用由乙方承担。

2.2订单确认：甲方在收到乙方订单请求后，将在[具体时间，例如：分钟内]进行确认，并通过[具体方式，例如：应用程序通知、短信等]告知乙方订单状态。乙方在收到订单确认通知后，即视为同意订单条款。

2.3配送安排：甲方在订单确认后，将指派配送人员进行配送。甲方应向乙方提供配送员的[具体信息，例如：姓名、联系电话、配送员标识等]，并允许乙方在合理范围内通过甲方提供的[具体追踪方式，例如：应用程序地图功能]追踪订单及配送员大致位置。

2.4取件与送达：配送员按照约定时间到达取件地点取件，并按约定时间送达送达地点。乙方或其指定接收人应在送达地点确认收到物品，并配合签收。如需乙方上门取件，甲方将提前与乙方约定时间。

2.5特殊要求：如乙方对配送服务有特殊要求（如保温、加急、特定包装等），需在下单时注明，并另行协商确认，可能产生额外费用，具体标准参照甲方相关规定或双方约定。

第三条费用与支付

3.1服务费用：本协议项下即时配送服务的收费标准如下：（详细列出，例如：基础配送费为每单人民币[金额]元；超出约定配送距离[距离]的部分，每公里加收人民币[金额]元；等待时间超过[时间]分钟，每分钟加收人民币[金额]元；夜间（约定时间段）配送加收人民币[金额]元；特殊服务项目按约定收费）。具体费用以甲方平台公示或双方确认为准。

3.2费用结算：服务费用结算方式为[选择，例如：预付制/到付制]。采用预付制时，乙方应在下单时或下单后[具体时间]内通过[具体支付方式，例如：微信支付、支付宝、银行转账等]向甲方支付相应服务费用。采用到付制时，乙方应在配送员完成送达并交付物品、乙方确认收货后，通过[具体支付方式]向配送员或甲方支付服务费用。

3.3发票：乙方为企业的，有权要求甲方在提供服务后[具体时间]内开具等额、合法的[具体税种，例如：增值税专用/普通]发票。甲方应在收到乙方合法有效的开票请求后，按照税务规定及时开具发票。乙方为个人的，甲方根据税务规定可能无法开具发票，或需乙方提供相应证明，具体以甲方政策为准。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及甲方服务平台的公示标准，向乙方提供及时、安全、有效的即时配送服务。

(2)保证其配送人员经过必要培训，具备相应的服务能力和安全意识；保证其使用的配送车辆符合安全运营标准。

(3)对在服务过程中了解的乙方的商业秘密、个人信息等依法承担保密义务。

(4)有权根据本协议约定向乙方收取服务费用。

(5)建立服务监督机制，处