全程可追溯电子商务代运营协议.docxVIP

全程可追溯电子商务代运营协议

鉴于甲方希望委托乙方提供电子商务平台代运营服务，以提升其平台的运营效率和销售业绩，并确保整个运营过程的透明度和可追溯性；

鉴于乙方拥有专业的电子商务代运营团队和丰富的运营经验，愿意按照甲方的需求提供相应的代运营服务；

基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供电子商务平台代运营服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1电子商务平台：本协议所指的电子商务平台是指由甲方拥有或有权运营的，网址为[甲方平台网址]，平台类型为[平台类型，例如：淘宝、天猫、京东等]的在线交易平台。

1.2代运营服务：乙方提供的代运营服务包括但不限于以下内容：

(一)店铺视觉设计：根据甲方品牌形象和产品特点，进行店铺首页、详情页、活动页面等的设计、制作及优化；

(二)商品上架与管理：负责甲方店铺商品信息的编辑、图片处理、库存管理、价格调整、商品上下架等日常管理工作；

(三)营销推广：制定并执行店铺营销推广计划，包括但不限于使用直通车、钻展、引力魔方等付费推广工具进行广告投放，以及通过淘宝客、微淘、直播等渠道进行免费推广；

(四)客户服务：负责甲方店铺的客服咨询、订单处理、售后支持、客户关系维护等工作；

(五)数据分析：对店铺的流量、转化率、销售额、客单价等关键指标进行数据监测、分析与报告，并提供可视化报表；

(六)运营策略制定：根据市场环境、行业动态和店铺运营数据，为甲方制定长期的店铺运营策略和短期的活动方案。

1.3全程可追溯：本协议的核心原则是确保所有与甲方电子商务平台运营相关的操作、数据变更、沟通记录等均具有可记录、可查询、可追溯的特性。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(一)甲方的权利：

1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方的服务过程。

1.2有权要求乙方提供定期运营报告，并有权对运营数据进行核实。

1.3有权根据市场变化和自身需求，对乙方提供的运营方案提出修改意见。

1.4有权在协议履行过程中，对乙方违反本协议约定的行为提出异议，并要求乙方承担相应的违约责任。

(二)甲方的义务：

2.1.1甲方应向乙方提供运营所需的商品信息、品牌资料、品牌授权证明、行业规范等相关资料，并保证所提供资料的真实性、合法性和有效性。甲方应对因提供虚假资料或资料不完整导致的一切后果承担相应责任。

2.1.2甲方应积极配合乙方进行店铺运营、营销推广等工作，并及时确认乙方提交的运营方案。

2.1.3甲方应按照本协议约定，按时足额支付乙方服务费用。

2.1.4甲方应指定专门联系人，负责与乙方对接相关工作，并及时反馈甲方内部的需求和意见。

2.2乙方的权利与义务：

(一)乙方的权利：

1.1有权按照本协议约定收取服务费用。

1.2有权要求甲方提供必要的运营资料和配合乙方的工作。

1.3有权根据市场情况和运营数据，向甲方提出运营建议和方案。

(二)乙方的义务：

2.2.1乙方应根据本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业的代运营服务，并确保服务质量。

2.2.2乙方应建立详细的运营台账，记录所有对甲方店铺进行的操作，包括但不限于商品信息修改、推广设置、客服回复、订单处理等，并确保运营台账的完整性和准确性。所有运营操作均需在甲方可访问的系统中留下痕迹。

2.2.3乙方应按照约定时间向甲方提供运营报告，报告内容应包括店铺关键指标数据、推广效果、存在问题、数据分析结果及改进建议等。运营报告应包含数据来源说明，并保证数据的真实性和准确性。

2.2.4乙方应采取有效措施保障甲方店铺的安全，遵守平台规则，防止店铺被封禁或遭受损失。

2.2.5乙方应对甲方的商业秘密和运营数据进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密内容包括但不限于甲方提供的资料、运营数据、客户信息、店铺策略等。

2.2.6乙方使用的所有第三方工具，例如数据分析工具、推广工具、客服系统等，均需向甲方公开，并确保工具的合法性和安全性。乙方应告知甲方第三方工具的隐私政策，并确保已获得必要的授权。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：本协议项下的服务费用采用[选择一种方式：固定费用/按销售额提成/固定费用与按销售额提成相结合]方式收取。

(一)若采用固定费用方式，乙方每月服