抢劫事件应急演练脚本.docx

抢劫事件应急演练脚本

场景设定

某大型综合购物中心负一层超市区域，周末上午10:30，正值客流高峰，收银区8个通道全部开放，每个通道前都有3-5名顾客排队结账；生鲜区有二十余名顾客在挑选蔬果、肉类；零食区的货架旁，几位家长正带着孩子选购商品；超市入口处，两名促销人员正在向过往顾客推荐新品牛奶。超市内广播循环播放着商品促销信息，整体氛围热闹而有序。

超市值班经理张磊正在监控室查看各区域实时画面，同时通过对讲机与各区域主管沟通库存情况；收银主管李娜在收银区来回巡视，协助收银员处理顾客的结账问题；保安队长赵刚带着两名保安，分别在超市入口和主通道进行巡逻；后勤员工王芳则在储物间整理刚到的货物，随时准