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交通运输业调度员交通调度与资源整合绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

调度准确性与及时性

指令错误率

35%

低于1%

每出现1次错误指令，扣除2分，最高扣除20分

延误指令比例

低于5%

每增加1%延误指令，扣除3分，最高扣除30分

紧急情况响应时间

平均响应时间小于5分钟

响应时间每超过1分钟，扣除1分，最高扣除10分

调度计划完成率

达到98%

每降低1%完成率，扣除2分，最高扣除20分

路线优化效率

平均节省时间10%

每节省1%时间，加1分，最高加10分

资源整合能力

车辆利用率

30%

达到85%

每降低1%利用率，扣除2分，最高扣除20分

驾驶员工作量均衡度

均衡度评分高于80分

每降低1分，扣除1分，最高扣除10分

燃油/能源消耗控制

平均每公里消耗低于0.8升

每超过0.01升，扣除1分，最高扣除20分

备用资源调配成功率

达到95%

每降低1%成功率，扣除2分，最高扣除20分

多模式运输协同效率

协同项目完成率高于90%

每降低1%完成率，扣除2分，最高扣除20分

沟通协调能力

客户投诉率

20%

低于3%

每增加1%投诉率，扣除2分，最高扣除20分

内部协作满意度

满意度评分高于85分

每降低1分，扣除1分，最高扣除10分

突发事件处理满意度

相关方满意度评分高于80分

每降低1分，扣除1分，最高扣除10分

信息传递准确率

高于98%

每降低1%，扣除2分，最高扣除20分

会议/汇报准备完整性

100%完整

每缺失1项关键信息，扣除2分，最高扣除10分

数据分析与优化能力

数据分析报告质量

15%

评分高于85分

每降低1分，扣除1分，最高扣除15分

优化建议采纳率

高于80%

每降低1%，扣除1分，最高扣除15分

系统使用熟练度

操作错误率低于2%

每增加1%错误率，扣除2分，最高扣除15分

数据洞察报告数量

每月至少提交2份

每少提交1份，扣除5分，最高扣除15分

预测准确率

高于90%

每降低1%，扣除1分，最高扣除15分

本考核表用于评估交通运输业调度员在交通调度与资源整合方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，确保数据准确、客观。权重分配为：调度准确性与及时性35%，资源整合能力30%，沟通协调能力20%，数据分析与优化能力15%。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见