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一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题2。0分，共20。0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）(?B?)

绩效管理内容设计

绩效管理程序设计?

绩效管理方法的设计

绩效管理目标的设计

?

(）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法

?

(?C?）

横向比较法

纵向比较法??

目标比较法??

?

水平比较法

（）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机?

?（?A?）

双向倾听式

?

综合式

单向劝导式

解决问题式

品质导向型的绩效考评，以考评员工的（)为主A。

?(?D?)

品德

知识

行为

潜质

?

加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种（）（?A?）

工作行为?

工作能力

工作态度

工作风格

岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但我们最为关心的是（）（?C?)

岗位与职务的相关度

岗位的等级高低

岗位与薪酬的对应关系?

岗位与绩效的对应关系

岗位评价方法中成本相对较低的是()

?(?A?）

排列法

?

分类法

因素比较法

评分法

关于分类法的不正确描述是(）(?D?)

成本相对较高

适用于大企业管理岗位

划分类别是关键

对精度要求高?

?

工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的（）?

?

（?B?）

绝对价值?

相对价值?

?

排列顺序?

实际价值

在本期绩效管理活动之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈,称为(）

?（?C?）

绩效计划面谈

绩效考评面谈

绩效总结面谈

?

绩效指导面谈

二、多项选择题.本大题共10个小题，每小题4.0分，共40.0分.在每小题给出的选项中,有一项或多项是符合题目要求的。

绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（）?

?(?ACDE?）

选择考评方法

?

收集考评资料

明确绩效管理对象

?

提出考评要素和标准体系

?

对运行程序、实施步骤提出具体要求

?

公司员工申诉系统的主要功能有（)?

?（?BCE?)

使考评者了解员工意愿

减少矛盾和冲突

?

允许员工对绩效考评结果提出异议

?

提高员工的工作积极性

使考评者重视信息的采集和证据获取

?

?

按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈可以分为（）

?

（?ABCD?)

单向劝导式面谈????

双向倾听式面谈???

?

解决问题式面谈??

?

综合式面谈

?

分析问题式面谈

为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有()(?ABCDE?）

真实性?

针对性?

及时性?

主动性?

适应性?

下列计入工资总额的是（)?

?（?ABCD?)

计时工资

?

计件工资

?

奖金

?

津贴和补贴

?

独生子女补贴

?

明确了企业的薪酬政策与目标之后,接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（）

(?ABCDE?)

工作岗位分析与评价

?

不同地区、行业、企业的薪酬调查

?

企业薪酬制度结构的确定?

?

设置薪酬等级???

?

设置薪酬标准

?

?

薪酬可以包括(）?

?

（?ABCDE?)

工资

?

奖金津贴?

?

提成工资?

?

劳动分红

?

福利

?

薪酬管理的基本包括(）?

?(?ABDE?)

对外具有竞争力原则

?

对内具有公正性原则

?

合理性原则

对员工具有激励性原则

?

对成本具有控制性原则

?

起草单项工资制度的程序包括（）?

?(?ABCD?）

准确标注制度的名称

?

界定制度的作用对象与范围

?

明确工资支付与计算标准

?

涵盖该项工资制度的所有工作内容

?

提交公司领导批准

在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈,称为(）

?(?C?)

绩效计划面谈

绩效考评面谈

绩效总结面谈

?

绩效指导面谈

三、判断题。本大题共10个小题，每小题4.0分，共40。0分.

?

在绩效面谈中，对被评价者的评价如：“你有好的工作习惯”，“你从来没有表现出主动性”等不是以行为为中心的反馈。

?(正确)

?进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪.（正确）

?绩效考核标准对一定时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应该尽可能用数量表示。（正确)

?绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下，应该多数员工都在及格线附近，这样能使员工更严格地要求自己（错误)

?为了保证评估质量，应对评估人员进行培训，使他们掌握评估原则,熟悉评估标准,掌握评估方法,克服常见偏见.（正确)

?由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要