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2026年决策树智能客服系统测试服务协议

甲方：（服务购买方名称）

乙方：（服务提供方名称）

鉴于：

1.甲方希望通过引入智能客服系统提升客户服务质量和效率，决定采购乙方的决策树智能客服系统。

2.乙方具备提供决策树智能客服系统的研发、部署和测试能力，同意为甲方提供相应的测试服务。

3.双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条协议标的

1.1本协议的标的为乙方向甲方提供的决策树智能客服系统测试服务。

第二条服务内容

2.1乙方应按照甲方要求，对决策树智能客服系统进行功能、性能、兼容性等方面的测试。

2.2测试内容应包括但不限于以下方面：

-系统功能完整性测试；

-系统性能测试（如响应时间、并发处理能力等）；

-系统兼容性测试（如操作系统、浏览器等）；

-系统安全性测试；

-系统稳定性测试；

-用户界面测试；

-系统文档测试。

2.3乙方应确保测试过程中，及时向甲方反馈测试结果和发现的问题，并提出相应的解决方案。

第三条服务期限

3.1本协议的有效期为自双方签字盖章之日起至2026年12月31日止。

第四条服务费用及支付方式

4.1本协议的服务费用总额为人民币______元整（大写：______元整）。

4.2甲方应在协议签订之日起5个工作日内支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用在乙方完成测试服务并经甲方验收合格后5个工作日内支付。

4.3支付方式：人民币电汇，汇款账户信息详见附件。

第五条保密条款

5.1双方对本协议的内容以及测试过程中涉及到的技术秘密、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六条违约责任

6.1如乙方未按本协议约定完成测试服务，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失。

6.2如甲方未按本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金按每日万分之五计算。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

8.2本协议未尽事宜，以中华人民共和国法律法规为准。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人（签字）：代表人（签字）：

日期：日期：