人工智能2025年智能物流仓储系统服务协议合同.docxVIP

人工智能2025年智能物流仓储系统服务协议合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方提供、乙方使用的“2025年智能物流仓储系统”（以下简称“系统”）相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有解释，“系统”是指由甲方开发、提供并部署在乙方指定地点的，集成人工智能技术的智能物流仓储管理系统，包括但不限于硬件设备、软件平台、算法模型及服务。

1.2“硬件设备”包括但不限于自动化立体仓库设备、自动导引车（AGV）、自动导引车（AMR）、机器人拣选臂、传感器、视觉识别设备、网络设备及其他必要配套设施。

1.3“软件平台”包括但不限于仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）的智能化模块、数据分析与可视化模块、基于人工智能的路径规划引擎、智能库存优化算法、需求预测模型等。

1.4“服务”是指甲方为保障系统正常运行、实现预期功能而提供的安装部署、集成调试、用户培训、技术支持、系统维护、版本升级、数据服务及基于人工智能的持续优化等全部活动。

1.5“智能模块”是指系统中应用人工智能技术的核心功能单元，例如智能路径规划、动态资源调度、智能质量检测、需求预测与补货建议等。

1.6其他在协议中未定义的术语，其含义依照相关法律法规及行业惯例确定。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意按照本协议约定，向乙方提供以下服务：

(1)系统交付：按照双方确认的技术规格书和交付清单，向乙方提供本协议约定的硬件设备和软件平台，并完成安装部署。

(2)系统集成：负责将系统与乙方现有的企业资源规划（ERP）系统、制造执行系统（MES）或其他相关系统进行集成对接，确保数据流畅通。

(3)核心智能服务：

a.提供基于乙方仓储运营数据的实时数据处理与分析功能，包括库存周转率、订单准确率、设备利用率等关键指标分析。

b.提供智能路径规划服务，自动计算并优化拣选、搬运路径，提高作业效率。

c.提供智能库存管理服务，包括基于AI算法的库存水平建议、保质期管理预警、动态库位推荐等。

d.提供需求预测服务，利用历史数据和市场信息，预测未来一定时期内的物料需求，支持乙方制定更精准的采购和生产计划。

e.提供设备健康监测与预测性维护建议，基于设备运行数据，提前预警潜在故障。

(4)系统支持与维护：

a.提供标准的技术支持服务，包括电话支持、远程协助和必要的现场支持，确保系统稳定运行。

b.设定服务级别协议（SLA），明确关键服务的响应时间和解决时间目标。

c.定期对系统进行维护，包括系统备份、性能监控、安全检查等。

(5)培训服务：为乙方指定人员提供系统操作、管理、基本维护及智能化功能应用的培训。

2.2乙方同意按照本协议约定，使用系统，并配合甲方完成系统的部署、集成、测试和验收。

第三条服务期限与地点

3.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务年限]年。

3.2试用期：自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[试用期时长]。乙方在试用期内可无责终止本协议，但应提前[提前通知天数]日书面通知甲方。如乙方决定继续使用，则视为接受系统，并进入正式服务期。

3.3正式服务期：试用期满且乙方未提出终止，或试用期内乙方未提出终止，本协议自动进入正式服务期，服务期为[年数]年。服务期满前[月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[续展年限]年；或双方可协商续展条款。

3.4服务地点：系统的部署地点为乙方位于[详细地址]的物流仓储区域。服务提供地点为甲方所在地及远程网络平台，现场服务需在乙方场地内进行。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及双方确认的技术规格，按时、按质交付系统及服务。

(2)保证其提供的产品及服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。

(3)负责系统的安装、调试、集成及初步验收工作，直至通过双方验收。

(4)根据本协议第五条约定，向乙方提供持续的技术支持、系统维护及培训服务。

(5)定期（至少每年一次）对系统进行