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车载设备技术支持条款

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方名称]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方名称]

鉴于甲方需要购买并使用乙方提供的车载设备，乙方同意向甲方提供必要的技术支持服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同背景

[此处应详细描述合同签订的背景，包括但不限于项目背景、双方合作意愿等。]

二、技术支持范围

1.乙方应提供以下技术支持服务：

（1）车载设备的安装、调试和操作指导；

（2）车载设备的日常维护保养；

（3）车载设备的故障诊断与维修；

（4）车载设备的升级与更新；

（5）甲方在使用过程中遇到的技术问题解答；

（6）乙方提供的其他相关技术支持服务。

2.乙方应保证提供的技术支持服务符合国家相关法律法规和行业标准。

三、技术支持方式

1.乙方应通过以下方式提供技术支持：

（1）电话支持：乙方提供专门的客服电话，甲方在设备使用过程中遇到问题时，可随时拨打该电话寻求帮助；

（2）现场支持：乙方应在接到甲方通知后，在约定的时间内派出技术人员到现场提供支持；

（3）远程支持：乙方可通过远程连接方式，对甲方设备进行远程诊断和维修；

（4）在线支持：乙方可通过互联网提供在线咨询服务，包括但不限于在线答疑、远程协助等。

2.乙方应在接到甲方技术支持请求后，尽快响应并提供相应的技术支持服务。

四、技术支持期限

1.本合同约定的技术支持期限为自设备交付之日起[具体年数]年。

2.在技术支持期限内，乙方应按照本合同约定，为甲方提供全面的技术支持服务。

五、技术支持费用

1.乙方提供的技术支持服务，甲方应支付相应的费用。

2.技术支持费用按以下方式计算：

（1）年度服务费：[具体金额]元/年；

（2）按次服务费：[具体金额]元/次。

3.甲方应在技术支持服务开始前支付年度服务费，按次服务费在每次服务完成后支付。

六、保密条款

1.双方对本合同内容以及技术支持过程中涉及的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得泄露本合同内容以及技术支持过程中获得的信息。

七、违约责任

1.乙方未按约定提供技术支持服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

2.甲方未按约定支付技术支持费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同生效与终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期内，如任何一方违约，另一方有权解除本合同。

十、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________

乙方（盖章）：____________

签订日期：____________